Apprenti(e) Chargé(e) d’Administration des Ventes (Sales Order Processing)

ROHDE & SCHWARZ GmbH & Co. KG; Meudon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Description du poste

Responsibilities

• Gestion des commandes clients
• Saisir, valider, et suivre les commandes dans le système ERP (SAP)
• Vérifier la conformité des commandes avec les conditions commerciales et contractuelles
• Coordination interne
• Collaborer avec les équipes commerciales, logistiques et financières pour garantir le traitement optimal des commandes
• Assurer une communication fluide avec les clients et les parties prenantes internes
• Suivi des livraisons et facturations
• Suivre l’avancement des commandes et informer les clients des délais ou des éventuels retards
• Coordonner avec la logistique pour garantir la bonne expédition des produits
• Générer et contrôler les factures fournisseurs en lien avec les commandes
• Mettre à jour le backlog pour garantir la facturation client par le service Finance
• Gestion des réclamations
• Prendre en charge les litiges ou erreurs liés aux commandes (quantités, délais..)
• Proposer des solutions rapides et efficaces pour assurer la satisfaction client
• Amélioration continue
• Participer à l’optimisation des processus liés à la gestion des commandes
• Contribuer à la mise à jour des procédures internes