Animateur / Animatrice de Secteur

Speedy France; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans l'entretien automobile recherche un Animateur de Secteur pour la région Auvergne - Rhône-Alpes en CDI. Vous serez responsable de l'application des procédures des Points de Service, de la sécurité et de l'amélioration continue des opérations. Ce poste nécessite une expertise dans la gestion d'équipe et un sens commercial développé.

Qualifications

• Expérience dans la gestion d'équipes ou de points de service.
• Capacité à identifier les points de progrès et à proposer des solutions.
• Bonnes compétences en communication et en dialogue.

Responsabilités

• Garantir l'application des procédures des Points de Service.
• Veiller à la sécurité et aux normes environnementales.
• Identifier les dysfonctionnements et proposer des améliorations.
• Analyser la gestion des Points de Service et accompagner ceux en difficulté.

Connaissances

Capacité d'analyse

Compétences en management

Sens commercial

Description du poste

SPEEDY France, leader de l’entretien et de la réparation rapide automobile avec plus de 500 centres en France, élue Service client de l’année pour la 11ème année consécutive, recherche un(e) Animateur(/trice) de Secteur pour la Région Auvergne - Rhône-Alpes en contrat à durée indéterminée.

Rattaché(e) au Directeur de Région, vous appliquez les directives qui vous sont communiquées.

Vous êtes le/la garant(e) des méthodes et des procédures pour l’application et le respect du concept SPEEDY des Points de Service franchisés et intégrés de votre secteur.

Vous êtes avant tout un(e) homme/femme d’action, de dialogue et de terrain.

Vous êtes doté(e) d’une capacité à identifier les points de progrès dans les domaines technique, commercial, gestion et de management, et à être force de proposition à votre hiérarchie.

Vos missions

• Vous garantissez la bonne application des procédures des Points de Service (accueil, tenue du Point de Service, renseignements clients…), et de la charte Speedy,
• Vous veillez au respect des procédures en matière de sécurité, d’interventions techniques et en matière de normes environnementales,
• Vous identifiez les dysfonctionnements, alertez votre directeur et proposez des actions d’amélioration,
• Vous analysez le fonctionnement et la gestion des Points de Service de votre secteur (gestion des stocks, gestion administrative et du personnel),
• Vous accompagnez les Points de Service en difficulté afin d’atteindre les objectifs commerciaux tout en satisfaisant la clientèle,
• Vous vous assurez de la bonne gestion administrative et financière de chaque Point de Service,
• Vous veillez à la cohésion des équipes sur les centres et analysez les besoins en termes d’effectifs,
• Vous remplacez le Directeur Régional en cas d’absence.