Analyste Support SAP F/H

Robert Half International; Levallois-Perret; Sur place; EUR 60 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader du Travel Retail recherche un Analyste Support SAP F / H pour garantir la continuité de service sur SAP S / 4HANA. Vous assurerez le support niveau 2, analyserez les incidents, et superviserez l'intégration des données. Le candidat doit avoir au moins 5 ans d'expérience sur SAP, parcourir les modules MM/SD, et parler couramment anglais. Ce poste est accompagné d'un salaire compétitif et d'avantages tels que du télétravail et une mutuelle enrichissante.

Prestations

Télétravail possible

Mutuelle à 75%

Restaurant d'entreprise

Abonnement à Gymlib

CSE dynamique

Espaces de travail inspirants

Bénévolat sur temps de travail

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience sur SAP.
• Expérience dans un environnement Retail.
• Capacité à exploiter les indicateurs de performance.

Responsabilités

• Support niveau 2 sur SAP.
• Analyse des incidents et identification des causes.
• Supervision de l'intégration du chiffre d'affaires.

Connaissances

SAP S/4HANA

Modules MM/SD

FI/CO

eWM

PP

Fiori

Anglais courant

Coordination transverse

Formation

BAC +2 minimum

Description du poste

Votre rôle en tant qu'Analyste Support SAP F / H, sera clé pour garantir la continuité de service sur SAP S / 4HANA et FIORI, tout en contribuant à l'amélioration continue et aux projets de déploiement.

Informations sur l'entreprise

A propos de notre client

Notre client, basé à Levallois-Perret , recherche un Analyste Support SAP F / H , pour un poste en CDI .

Groupe international leader du Travel Retail, présent dans plus de 50 pays, opérant près de 5 000 points de vente (Travel Essentials, Duty Free & Fashion, Foodservice) au sein d'aéroports, gares et autres concessions. Il dispose d'une feuille de route RSE ambitieuse visant une industrie plus durable et réalise un chiffre d'affaires annuel supérieur à 7 milliards d'euros.

Missions

• Vous assurerez le support de niveau 2 sur SAP, en collaboration avec l'équipe offshore de niveau 1.
• Vous analyserez les incidents complexes et récurrents afin d'identifier leurs causes racines.
• Vous contribuerez à l'enrichissement de la base de connaissances (Confluence) et participerez à la montée en compétences des équipes.
• Vous superviserez l'intégration du chiffre d'affaires et le suivi des écarts de caisse dans SAP.
• Vous piloterez les flux d'Idocs entre SAP et les systèmes tiers, ainsi que les actions d'archivage.
• Vous paramétrerez les nouvelles boutiques dans SAP et accompagnerez leur cycle de vie.
• Vous participerez aux tests des évolutions et projets avant leur mise en production.
• Vous assurerez la coordination transverse entre les équipes IT et métiers, en France comme à l'international.

Profil du candidat

• Vous disposez d'un BAC +2 minimum et disposez d'au moins 5 ans d'expérience sur SAP .
• Vous maîtrisez les modules MM / SD , et idéalement FI / CO , eWM , PP ainsi que FIORI .
• Vous avez déjà évolué dans un environnement Retail et sur SAP S / 4HANA .
• Vous êtes à l'aise avec la coordination transverse et le pilotage d'équipes offshore .
• Vous savez exploiter les indicateurs de performance pour améliorer la qualité de service .
• Vous parlez anglais couramment et votre rigueur, votre autonomie et votre sens du service sont appréciés .

Conditions et Avantages

Salaire : 60 000€ - 65 000€ Annuel brut, +5% de variable, un salaire fixe attractif sur 12 ou 13 mois, complété par un bonus annuel basé sur vos objectifs individuels et collectifs, ainsi qu'un intéressement.

Avantages

• Flexibilité : Télétravail possible 2 jours par semaine, avec 12 jours supplémentaires par an.
• Santé et bien-être : Bénéficiez d'une mutuelle prise en charge à 75 % pour vous et votre famille.
• Restauration : Accédez au restaurant d'entreprise pour des repas équilibrés et variés.
• Sport et fitness : Abonnement à Gymlib pris en charge à 50 % par l'entreprise pour rester en forme.
• Engagement social : Un Comité Social et Économique (CSE) dynamique avec une plateforme dédiée pour vos besoins.
• Espaces de travail inspirants : café offert, rooftop, babyfoot et bien plus encore.
• Programme solidaire : Consacrez une journée complète ou deux demi-journées par an à des missions de bénévolat ou de mécénat de compétences sur votre temps de travail.

Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d'informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles