Alternant conseiller(e) de mode. IFPA alternance Dijon

KIABI; Besançon; Sur place; EUR 30 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Une enseigne de mode recherche un conseiller de mode à Besançon. Vous offrirez une expérience d'achat personnalisée, garantirez un environnement sûr et accueillant, et participerez à la performance commerciale. Vous devez maîtriser les techniques de vente omnicanale et être adaptable. L'entreprise offre jusqu'à 33k€ bruts/an et des primes trimestrielles.

Prestations

Primes trimestrielles

Intéressement

Remise de 20% sur les produits

Qualifications

• Maîtrise des outils métiers.
• Techniques de vente omnicanale.
• Merchandising, mode et mise en valeur des produits.
• Lecture et exploitation des indicateurs commerciaux.
• Application des normes de sécurité et procédures internes.
• Sens du service et relation client.
• Adaptabilité et polyvalence.
• Esprit d'équipe et collaboration.

Responsabilités

• Accompagner chaque client dans son parcours d'achat omnicanal.
• Mettre en valeur les produits et garantir un environnement accueillant.
• Appliquer et promouvoir la politique de fidélisation.
• Connaître les différents services et l’offre omnicanale.
• Contribuer à la création de valeur économique et humaine.
• Appliquer les règles de sécurité et veiller au climat social du magasin.

Description du poste

Description de l\'entreprise

Chez Kiabi, nous cultivons le bonheur de nos collaborateurs et de nos clients et ils nous le rendent bien. Nous sommes une Great Place To Work, composée de talents, de personnalités, de passionnés de mode et d\'énergie positive.

KIABI en quelques infos

• 42 ans d’histoire et plus de 12 millions de clients/an
• 500 magasins dans 18 pays, et 25 pays desservis par Kiabi.com
• 10.000 Kiabers. 80% de taux de fierté d’appartenance et 80% actionnaires
• 2 milliards € de CA
• Une stratégie Kiabi Human pour une mode et des services à impact positif

Pourquoi rejoindre KIABI ?

• Un parcours complet d\'intégration et de formations en Digital/Présentiel
• Primes trimestrielles
• Intéressement / Participation / Actionnariat
• Rémunération (selon profil et expérience) entre 30 et 33k€ bruts / an
• Une remise de 20% sur les produits KIABI

Si l\'entreprise de tes rêves, c\'est avant tout un management de proximité, entouré de collaborateurs engagés, avec une culture d\'entreprise faite d\'audace et de confiance. Rejoins-nous !

Description du Poste

Finalité du poste: Le conseiller de mode accompagne chaque client pour lui offrir une expérience d’achat personnalisée et omnicanale, tout en mettant en valeur les produits et en garantissant un environnement sûr et accueillant. Son objectif est de contribuer à la performance commerciale et à la satisfaction client.

Responsabilités

Commerce : Garantir au client la meilleure expérience d\'achats et de services KIABI; accueillir, conseiller et accompagner le client dans son parcours d\'achat omnicanal (Web, première main et seconde main); connaître les différents services et l’offre omnicanale afin de les proposer au client; appliquer et promouvoir la politique de fidélisation; accompagner chaque client de façon personnalisée et adaptée; promouvoir la diversification et l\'hybridation de notre offre.

Merchandising : Mettre en valeur les produits 1ère main et 2nde main; réceptionner, préparer et implanter les produits; respecter les normes merchandising et gérer les densités en magasin; garantir un parcours client attractif et commerçant; contribuer à l\'optimisation de l\'image prix et de la communication des services de l\'enseigne.

Polyvalence / Collaboration : Contribuer à l\'activité du site au quotidien; comprendre les objectifs de la vision 2035 et les enjeux de l\'entreprise; participer aux rituels de vie de l\'équipe; faire preuve de polyvalence selon les besoins et priorités du site; utiliser les outils internes; partager et transmettre ses compétences.

Gestion / Business : Contribuer à la création de valeur économique et humaine du site; connaître le calendrier commercial et participer à la mise en place des opérations commerciales; lire et interpréter les indicateurs commerciaux et la Data Client; collaborer à la collecte et l\'exploitation de la Data Clienteling; contribuer aux plans d\'actions dans le cadre de l\'ESG (Environnemental, Sociétal & Gouvernance).

Sécurité des biens et des personnes : Contribuer à un environnement sûr; appliquer les règles et procédures internes; connaître les processus de lutte contre la Démarque Inconnue et appliquer les plans d\'action correctifs; connaître et mettre en œuvre les normes de sécurité; veiller au bon climat social du magasin.

Compétences

• Maîtrise des outils métiers
• Techniques de vente omnicanale
• Merchandising, mode et mise en valeur des produits
• Lecture et exploitation des indicateurs commerciaux
• Application des normes de sécurité et procédures internes
• Sens du service et relation client
• Adaptabilité et polyvalence
• Esprit d\'équipe et collaboration

Informations supplémentaires: KIABI s’engage à étudier, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.