Alternance Réceptionnaire Automobile - Conseiller Clientèle Service H / F

Auto Consultant; Saint-Gratien; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile à Saint-Gratien recherche un(e) Réceptionnaire / Conseiller client après-vente en alternance. Vous accueillerez les clients, gérerez des plannings et traduirez le langage technique en termes accessibles. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap, et une formation rémunérée de 12 mois débutera en septembre 2025.

Qualifications

• Avoir 18 ans et le permis B.
• Intérêt pour le secteur automobile et le contact client.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Responsabilités

• Accueillir les clients de manière professionnelle.
• Traduire le jargon mécanique en termes compréhensibles.
• Gérer les plannings et les véhicules de prêt.
• Encaisser et fidéliser les clients.
• Assurer une restitution de véhicule impeccable.
• Être le référent client de l'atelier.

Connaissances

Accueil client

Gestion de planning

Facturation

Communication

Formation

Bac ou BTS

Description du poste

Overview

Tu rêves d'un job où tu ne t'ennuies jamais ? Un job où tu accueilles des clients, gères des situations imprévues, traduis le langage des mécanos (oui, on sait que "bielle cassée" ça peut faire peur) et tout ça en mode sourire & efficacité ? Et si on te disait qu'on cherche le ou la futur(e) Réceptionnaire / Conseiller client après-vente H / F en alternance, Dans une concession automobile à Saint Gratien 95,et qu'on a déjà le garage qui t'attend et le centre de formation ? Oui, oui, tout est prêt. Manque plus que toi.

Tu te sens comme : - Ziva dans NCIS ? - Terry dans Brooklyn 99 ? - Ou peut-être Fast & Furious dans un garage ?

Alors ce rôle est fait pour toi.

Formation

La formation c'est : 12 mois d'alternance - Un diplôme niveau Bac +2 (TFP - Titre à finalité professionnelle, certification reconnue par l'État (ex CQP de la branche). Formation rémunérée 75% du temps en entreprise, 25% en centre de formation. Un secteur qui bouge : véhicules électriques, écoconduite, digitalisation. Et surtout : 95% de nos alternants trouvent un job après.

Ton quotidien ressemblera à ça

• Accueillir les clients comme un pro
• Traduire le charabia mécanique en langage humain
• Gérer les plannings, les voitures de prêt, les sourires stressés
• Encaisser, facturer, fidéliser
• Assurer une restitution du véhicule au top
• Être LE ou LA référent(e) client de l'atelier

Ton profil

• Tu as + de 18 ans, le permis B en poche
• Tu viens d'un Bac ou d'un BTS
• Tu kiffes l'automobile, le contact client, et gérer mille trucs à la fois
• Tu veux apprendre un vrai métier, dans un vrai secteur qui recrute
• Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap (RQTH)
• Formation à partir de septembre 2025 - let's gooo !