ALTERNANCE LICENCE / MASTER 1 SYSTME D'INFORMATION H / F

CNP Assurances; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de protection sociale recherche un(e) alternant(e) pour le département solution retraite. Vous serez responsable de piloter des incidents, de participer à des projets et de mettre en place des outils d’automatisation. Aptitudes en communication et autonomie sont indispensables. Nous offrons un environnement dynamique et formateur.

Qualifications

• Capacités relationnelles à l’oral.
• A l’aise dans un environnement dynamique.
• Prise d’initiative quand nécessaire.

Responsabilités

• Piloter les incidents de l’activité et suivre l’avancement des résolutions.
• Participer à la mise en place d'un outil de suivi entre les différents JIRA.
• Mettre en place des contrôles automatisés pour améliorer la qualité des données.

Connaissances

Curiosité

Communication

Organisation

Autonomie

Formation

Classe CCNA

Outils

Excel

BO

Outil collaboratif

Outil d’automatisation de rapprochement

Description du poste

Description de la mission

Le département solution retraite - projets - pilotage transverse recherche son alternant(e).

Vos missions seront les suivantes :

1. Piloter les incidents de l’activité

1. S’assurer de la bonne prise en charge des demandes
2. Cataloguer les incidents
3. Évaluer les impacts, les risques
4. Suivre l’avancement des résolutions
5. Réaliser des tests afin de valider les correctifs
6. Partager l’avancement des dossiers auprès de la Direction, de nos partenaires (internes, externes) et de nos services de gestion.

Cette activité nécessite au sein du service, la mise en place d’un outil de suivi permettant l’articulation entre les différents JIRA. Votre mission sera de participer à la mise en place de cet outil.

2. Participation aux projets

1. Recenser les besoins afin d’évaluer les moyens à déployer concernant le pilotage des incidents
2. Mettre en place des contrôles automatisés afin d’améliorer la qualité des données et mieux alerter les acteurs.
3. Participer à la mise en place de robots IA sur des processus de gestion.

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Profil

Curiosité ; Communication ; Organisation; à l’aise à l’oral (capacités relationnelles) ; Autonomie et prise d’initiative le cas échéant

Outils

Excel, BO, outil collaboratif, outil d’automatisation de rapprochement

Classe CCNA

Fonction

ASSISTANT METIER -