Alternance Conseiller de Vente - H/F - Paris (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; Île-de-France; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de téléphonie recherche un(e) conseiller(ère) de vente pour accueillir les clients, vendre des produits et assurer un suivi de qualité après-vente. Vous devez atteindre des objectifs de vente et fidéliser la clientèle. Ce poste exige un bon relationnel et une connaissance des tendances en téléphonie. Une expérience préalable est appréciée.

Responsabilités

• Accueil des clients en magasin ou par téléphone.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions.
• Atteindre les objectifs de vente fixés.
• Assurer la satisfaction du client durant le processus de vente.
• Fidéliser la clientèle par des appels de relance.
• Se tenir informé des dernières tendances en téléphonie.
• Gérer les contrats d'abonnement et les démarches administratives.

Description du poste

Vous aurez pour missions principales :

Accueil et conseil

• Accueillir les clients en magasin ou par téléphone de manière professionnelle et chaleureuse.
• Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées (abonnements, téléphones, accessoires).
• Informer les clients sur les caractéristiques, avantages et fonctionnalités des produits et services.

Vente de produits et services

• Atteindre les objectifs de vente fixés par l'entreprise.
• S assurer de la satisfaction du client tout au long du processus de vente.

Suivi et fidélisation

• Assurer le suivi des ventes et fidéliser la clientèle par des appels de relance ou des offres spéciales.
• Mettre à jour les dossiers clients et assurer un suivi après-vente (réclamations, conseils, etc.).

Veille commerciale

• Se tenir informé des dernières tendances en téléphonie mobile (nouveaux produits, innovations, offres commerciales).
• Participer à la mise en place de promotions et à la mise en valeur des produits en magasin.

Les formations en ligne via note outil

• Les formations en ligne via note outil

Gestion administrative

• Gérer les contrats d\'abonnement et les démarches administratives liées à la vente.
• Veiller à nos procédures en interne (Notes de service).