Alternance - Chargé de Clientèle - H/F

Challenge Business School; Tours; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école leader de la relation client propose une alternance en tant que Chargé(e) de Clientèle à Tours. Les candidats doivent avoir une aisance relationnelle, une formation en commerce ou relation client, et être prêts à contribuer à la satisfaction des clients. Ce poste offre un environnement dynamique, un accompagnement bienveillant et une expérience significative dans le domaine.

Prestations

Alternance formatrice au plus proche des clients

Accompagnement bienveillant

Ambiance d’équipe dynamique

Qualifications

• Excellente aisance relationnelle et sens du service.
• Organisé(e), réactif(ve) et à l’écoute.
• Capacité à gérer les priorités et rester positif(ve).

Responsabilités

• Accueillir, informer et conseiller les clients.
• Identifier les besoins et proposer des solutions.
• Gérer les dossiers clients et assurer un suivi.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service

Organisation

Réactivité

Écoute

Formation

Formation en commerce, relation client, gestion

Description du poste

Challenge Business School, l’école leader de la relation client en alternance, te propose une opportunité exclusive à Tours pour rejoindre une entreprise partenaire en tant que Chargé(e) de Clientèle.

Poste à pourvoir : Alternant(e) Chargé(e) de Clientèle – H/F

Tu aimes le contact humain, tu sais écouter et conseiller, et tu veux contribuer à la satisfaction des clients ? Rejoins une équipe engagée et forme-toi aux missions clés de la relation client.

Les missions

• Accueillir, informer et conseiller les clients (en physique, par téléphone ou email).
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Gérer les dossiers clients et assurer un suivi rigoureux.
• Résoudre les réclamations et garantir un service de qualité.
• Participer à la fidélisation et au développement du portefeuille client.
• Collaborer avec les équipes commerciales et techniques.

Profil recherché

• Tu as une excellente aisance relationnelle et le sens du service.
• Tu es organisé(e), réactif(ve) et à l’écoute.
• Tu sais gérer les priorités et rester positif(ve) face aux challenges.
• Tu suis une formation en commerce, relation client, gestion ou équivalent.

Ce que tu gagnes

• Une alternance formatrice au plus proche des clients.
• Un accompagnement bienveillant et des responsabilités valorisantes.
• Une ambiance d’équipe dynamique et conviviale.
• Une expérience reconnue pour évoluer en relation client, commerciale ou gestion.

Important

Ce poste est proposé en partenariat avec Challenge Business School Tours, dans le cadre d’un programme diplômant en alternance. Aucun frais n’est à prévoir pour le candidat. L’inscription à l’école est requise pour intégrer ce poste, mais le choix de l’établissement reste libre.