Alternance - Chargé de clientèle

ÉCOLES AFTEC; Brest; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de commerce propose un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance à partir de septembre 2026 à Brest. Les missions incluent la gestion des appels entrants, l'identification des besoins clients, et la mise à jour des informations dans le CRM. Le candidat idéal est dynamique, passionné par la relation client, et doit avoir un bon relationnel. La formation est entièrement prise en charge.

Prestations

Formation prise en charge à 100%

Qualifications

• Passionné(e) par la relation client.
• Réactif(ve) et bon relationnel requis.
• Capacité d'adaptation aux outils informatiques.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et sortants pour le suivi des clients.
• Identifier les besoins clients et proposer des solutions.
• Mettre à jour les informations clients dans le CRM.
• Participer à des actions commerciales pour développer le chiffre d’affaires.
• Fidéliser la clientèle par un service de qualité.

Connaissances

Dynamique

À l’aise à l’oral

Goût pour le challenge

Sens du service

Maîtrise des outils informatiques

Formation

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Description du poste

Vous souhaitez intégrer notre BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client pour la rentrée ?

AFTEC Brest, notre école de commerce, vous propose une offre en alternance avec une entreprise partenaire spécialisée dans les solutions de services et la relation client. Formation prise en charge à 100%.

Missions

• Gérer les appels entrants et sortants dans le cadre du suivi des clients et des prospects.
• Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées.
• Mettre à jour les informations clients dans le CRM et assurer un reporting régulier.
• Participer à la mise en place d’actions commerciales pour développer le chiffre d’affaires.
• Fidéliser la clientèle par un accompagnement personnalisé et un service de qualité.

Profil

• Dynamique, à l’aise à l’oral et passionné(e) par la relation client.
• Goût pour le challenge et la négociation commerciale.
• Sens du service, réactivité et bon relationnel.
• Maîtrise des outils informatiques et bonne capacité d’adaptation.

Modalités

• Vous intégrez un BTS NDRC
• Alternance dès septembre 2026.
• Chaque candidature sera étudiée avec attention après réception.