Alternance Assistant Service Clients (H/F) - Rungis (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; Île-de-France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'alternance recherche un Assistant Service Clients pour un contrat d'apprentissage à Rungis. Sous la supervision de la Responsable Service Clients, vous serez chargé de diverses missions, notamment la gestion des demandes clients et l'amélioration du service. Ce poste vous permettra de développer vos compétences en service client et gestion de projet.

Responsabilités

• Réalisation des rapports d'arrivage des expéditions J-1.
• Suivi proactif des livraisons J+2.
• Gestion du quotidien des demandes clients.
• Réalisation des avis de souffrances.
• Réalisation et gestion des dossiers litiges.
• Gestion de projet sur les améliorations du service.
• Remplacement des assistantes Services Relations Clients durant les absences.

Description du poste

Aperçu

Dans le cadre de notre activité, nous recrutons pour notre agence de Rungis, un Assistant Service Clients (H/F) pour un contrat d'apprentissage. Sous la responsabilité de la Responsable Service Clients, vous aurez en charge différentes missions :

Responsabilités

• Réalisation des rapports d'arrivage des expéditions J-1
• Suivi proactif des livraisons J+2
• Gestion du quotidien des demandes clients
• Réalisation des avis de souffrances
• Réalisation et gestion des dossiers litiges
• Gestion de projet sur les améliorations du service
• Remplacement des assistantes Services Relations Clients durant les absences