Alternance Assistant administratif et commercial - Saint-Gratien (F / H)

ISCOD ALTERNANCE; Saint-Gratien; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de formation à Saint-Gratien recherche un(e) Assistant Commercial en contrat d'apprentissage. Vous serez en charge de la gestion commerciale, administrative et des relations clients. Les qualifications incluent la maîtrisede la bureautique et une autonomie prouvée. Ce poste est idéal pour les candidats souhaitant une formation reconnue par l'État tout en travaillant sur le terrain.

Qualifications

• Capacité à traiter les contacts entrants et sortants.
• Compétences en gestion administrative et organisation.
• Aptitude à la communication écrite et orale.

Responsabilités

• Gérer les contacts clients par téléphone et email.
• Effectuer le suivi des ventes et des livraisons.
• Mettre à jour les dossiers clients et gérer les factures.

Connaissances

Maîtrise de la bureautique

Autonomie

Bonnes qualités relationnelles

Techniques de veille

Formation

Diplôme reconnu par l'État niveau 5 à 7 (Bac+2 à Bac+5)

Description du poste

Description :

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire de télécommunications, un(e) Assistant Commercial en contrat d'apprentissage, pour préparer une formation diplômante reconnue par l'État de niveau 5 à 7 (Bac+2 à Bac+5).

Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :

Vous serez responsable du traitement commercial et administratif, de la gestion des plannings, et de la relation clientèle concernant nos produits et services.

Secrétariat commercial :

• Gérer les contacts entrants (téléphone, email, courrier), répondre aux questions, orienter vers les services appropriés, rédiger des courriers.
• Effectuer les contacts sortants avec clients, prospects, partenaires.
• Gérer les échéanciers et agendas des commerciaux et du manager.
• Organiser des réunions internes, préparer l’ordre du jour, rédiger les comptes rendus.

Support commercial à la vente :

• Gérer les ventes depuis la commande jusqu’à la livraison, en respectant les délais et conditions contractuelles.
• Suivre les livraisons, gérer les réclamations, préparer des propositions commerciales, rédiger des devis.
• Préparer les dossiers pour les commerciaux et assurer le suivi client.

Soutien administratif :

• Créer et mettre à jour les dossiers clients, gérer factures et recouvrements.

Gestion des données clients (CRM) :

• Actualiser la base de données, préparer des tableaux de bord, analyser les statistiques de vente, effectuer une veille commerciale.

Gestions annexes :

• Proposer des améliorations, analyser les problématiques clients, gérer les stocks, traiter les appels, élaborer des procédures, suivre les indicateurs de performance, atteindre les objectifs fixés.

Activités éventuelles :

• Accueil physique, prospection terrain, participation à des événements, gestion du personnel et du budget.

Profil :

• Maîtrise de la bureautique, outils collaboratifs, gestion administrative, techniques de veille, reporting, organisation, autonomie, bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles.

Rémunération selon le niveau d’études et l’âge. Poste basé à Saint-Gratien. Si cette offre vous intéresse, postulez dès maintenant !