ALTERNANCE - Agent / Agente d'accueil (H/F)

LES FORMATIONS DU MARAIS; Magné; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de formation recherche un(e) Assistant(e) administratif en alternance, pour accueillir et renseigner les clients. Le candidat idéal doit être motivé et organisé, avec d'excellentes capacités relationnelles. Ce poste en CDD pour 24 mois propose une formation pour un Titre Professionnel de Niveau 5. Totale de 35 heures/semaine dans un cadre dynamique.

Qualifications

• Débutant accepté avec motivation et désir d'apprendre.
• Aisance relationnelle indispensable.
• Organisé(e) et réactif(ve) dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Accueil des clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Renseignements sur les produits, services, et promotions.
• Gestion des réclamations et des retours produits.
• Surveillance des entrées/sorties et gestion des appels.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Assurer un accueil téléphonique

Identifier, traiter une demande client

Formation

Titre Professionnel Assistant(e) de Direction (Niveau 5 - BAC +2)

Description du poste

Overview

OFFRE EN ALTERNANCE : TITRE PRO ASSISTANT(E) DE DIRECTION Nous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) Assistant(e) administratif en alternance.

Votre savoir être : Organisé(e) – Aisance relationnelle – Réactive

Contrat : Apprentissage

Formation : Titre Professionnel Assistant(e) de Direction (Niveau 5 - BAC +2) Rythme de formation : 2 jours par semaine. Lieu de formation : Magné (79460). Lieu de travail : Niort (79000). Salaire : Rémunération sur la base d'un pourcentage du Smic. Le premier contact se fera avec l'école pour un entretien de motivation.

Type de contrat : CDD - 24 Mois
Contrat apprentissage
Durée du travail : 35H/semaine
Travail en journée

Responsabilités

• Accueil des clients avec courtoisie et professionnalisme
• Renseignements sur les produits, services, promotions et organisation du magasin
• Gestion des réclamations et des retours produits
• Surveillance et gestion des entrées/sorties (éventuellement contrôle des sacs)
• Réception et gestion des appels téléphoniques
• Remise des objets trouvés ou assistance pour les objets perdus
• Encaissement ponctuel ou renfort en caisse si nécessaire
• Appui aux services administratifs, parfois (cartes de fidélité, SAV, etc.)

Profil recherché

• Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Formation continue d'adultes

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