Agent technique clientèle Réseau - Activité Eau (H/F)

Veolia; Auch; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à l'environnement recherche un collaborateur pour réaliser des relevés de compteurs, assurer des interventions sur des branchements d'eau, et gérer des réclamations clients. Le candidat idéal doit posséder un bon sens du service, une bonne communication, et un permis B. Rejoignez une équipe dynamique œuvrant pour l'environnement et bénéficiant de nombreux avantages sociaux.

Prestations

Rémunération attractive sur 13,5 mois

Nombreux avantages sociaux

Opportunités d'évolution au sein du Groupe

Qualifications

• Permis B requis.
• Au moins un sens du contact et du service client.
• Autonomie et rigueur nécessaires.

Responsabilités

• Réaliser les relevés des compteurs chez les abonnés.
• Assurer la mise en service et la fermeture des branchements d'eau.
• Intervenir chez les consommateurs pour changer les compteurs d'eau.
• Réaliser des interventions d'urgence sur les systèmes de comptage.
• Procéder à la maintenance des équipements de télérelève.
• Gérer les réclamations et demandes des clients sur le terrain.
• Participer à la campagne de recouvrement des factures impayées.

Connaissances

Sens du contact et du service

Bonne communication orale et écrite

Respect des consignes de sécurité

Autonomie, organisation et rigueur

Capacité à travailler en extérieur

Gestion de situations conflictuelles

Description du poste

Description de l'entreprise

Leader mondial des services à l’environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de 218 000 salariés. Expert dans les métiers de l’eau, l’énergie et les déchets, le Groupe conçoit et met en œuvre des solutions innovantes de décarbonation, de dépollution et de régénération des ressources pour accompagner les collectivités et les industriels dans leur transformation écologique.

Description du poste

Intégré au sein du service Local du Gers comprenant environ 20 collaborateurs, vos principales missions seront les suivantes :

• Réaliser les relevés des compteurs chez les abonnées
• Assurer la mise en service, la fermeture, des branchements d'eau
• Intervenir chez les consommateurs pour changer les compteurs d'eau.
• Réaliser des interventions d'urgence sur les systèmes de comptage
• Procéder à la maintenance des équipements de la télérelève
• Faire appliquer les règles d'hygiène et de sécurité sur son site.
• Gérer les réclamations et demandes des clients sur le terrain, transmettre les informations au service concerné
• Participer à la campagne de recouvrement des factures impayées

Qualifications

• Sens du contact et du service
• Bonne communication orale et écrite
• Permis B
• Respect des consignes de sécurité
• Autonomie, organisation et rigueur
• Capacité à travailler en extérieur et à gérer les situations conflictuelles

Informations supplémentaires

Vous souhaitez vous investir dans une entreprise dynamique, qui œuvre pour le respect de l’environnement et pour la croissance des territoires ? Vous êtes autonome ? Vous avez l’esprit d’équipe et le sens du service client ? Vous êtes dynamique et volontaire ? Cette offre chez Veolia Eau est faite pour vous !

Vous bénéficiez d’une rémunération attractive sur 13,5 mois et de nombreux avantages sociaux. Vous pourrez saisir des opportunités d’évolution et de mobilité au sein du Groupe.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.