Agent / technicien service desk (H / F)

kobaltt; Angers; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une société de service informatique recherche un Technicien Helpdesk Informatique trilingue Français / Anglais / Italien pour une mission d’intérim d’un mois renouvelable à Angers. Les principales missions incluent le traitement des incidents informatiques et la gestion des tickets. Une première expérience en support informatique est requise, ainsi qu'une aisance relationnelle et des connaissances de base en informatique.

Qualifications

• Première expérience en support informatique à distance ou téléconseil en Anglais et Italien.
• Bon vocabulaire et bonne orthographe.
• Savoir suivre les consignes.

Responsabilités

• Traitement des incidents informatiques par téléphone en Français / Anglais / Italien.
• Résolution des problématiques à l’aide de procédures.
• Gestion de tickets et des appels.

Connaissances

Support informatique

Aisance relationnelle

Connaissances informatiques de base

Bonne orthographe

Rigueur et organisation

Description du poste

L'entreprise

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), qui accompagne depuis les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (M€ de chiffre d\'affaires en ) grâce à des spécialistes qui opèrent en France et à l\'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations.

Le poste

Filiale d\'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l\'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d\'expérience dans ce domaine, notre expertise s\'étend sur le CDI, le CDD et l’Intérim qualifié.

Contexte

Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité / Finance, Fonctions Support, RH / Juridique, Commerce / Marketing, Immobilier / Construction, et Tourisme.

Up Skills Nantes recherche pour son client, société de service informatique, un Technicien Helpdesk Informatique Trilingue Français / Anglais / Italien H / F pour une mission d\'intérim d’un mois (renouvelable) à Angers.

Date de démarrage : dès que possible

Rémunération : Entre € brut et € brut mensuel

Vos missions principales seront les suivantes :

• Traitement des incidents informatiques par téléphone en Français / Anglais / Italien
• Résolution des problématiques à l’aide de procédures
• Gestion de tickets
• Gestion d\'appels
• Suivi du backlog

Le profil recherché

Profil recherché :

• Première expérience en support informatique à distance ou téléconseil Anglais et Italien.
• Connaissances de bases en informatique
• Bon vocabulaire et bonne orthographe
• Aisance relationnelle
• Savoir suivre les consignes
• Rigueur et organisation

Si vous vous reconnaissez dans ce profil ou projet, alors postulez dès maintenant !

Si ce poste ne correspond pas totalement à votre profil, mais que vous vous reconnaissez dans ce type d’offre ou d’environnement, n’hésitez pas néanmoins à nous transmettre votre candidature.