Agent social et hôtelier - F / H

Forum réfugiés; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association engagée dans l'accueil et l'accompagnement des demandeurs d'asile recherche un gestionnaire d'hôtellerie pour son centre à Clermont-Ferrand. Vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration de l'accueil et de l'hébergement des résidents, en collaborant avec une équipe pluridisciplinaire. Ce poste offre une rémunération compétitive, des primes et divers avantages, le tout dans un environnement dynamique et inclusif. Si vous êtes passionné par le secteur social et que vous avez un bon relationnel, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Mutuelle

CSE (tickets restaurants, offres culturelles)

Prime conventionnelle variable

Qualifications

• Baccalauréat minimum, de préférence dans le domaine du travail social.
• Maitrise des outils de bureautique et bon relationnel.

Responsabilités

• Gestion de l’hôtellerie et qualité de l’accueil des demandeurs d’asile.
• Suivi des doléances et gestion des stocks liés à l’activité.
• Dynamiser la vie sociale dans le centre par une présence régulière.

Connaissances

Outils de bureautique

Relationnel

Diplomatie

Rigueur

Esprit d'équipe

Confidentialité

Capacité d'adaptation

Autonomie

Formation

Baccalauréat

Description du poste

Forum réfugiés est une association sans but lucratif, qui

accueille, héberge et accompagne les demandeurs d’asile et les réfugiés de toutes origines afin d’accélérer leurs démarches administratives et leur intégration en France,

apporte un conseil juridique aux étrangers retenus en centres de rétention administrative,

défend et promeut les droits humains et la démocratie dans le monde, en lien avec les associations locales et les pouvoirs publics,

gère un centre de documentation et de formation à destination des professionnels des migrations et du grand public,

développe des actions de sensibilisation et de plaidoyer pour faire progresser le droit d’asile.

Forum Réfugiés place au cœur de son fonctionnement les valeurs de diversité et d’inclusion. Ainsi, nos recrutements sont ouverts à tous, et chaque candidat bénéficie d’une égalité de traitement.

Le poste

Au sein du centre d’hébergement d’urgence des demandeurs d’asile (CHUDA) de Clermont-Ferrand, sous la direction de votre chef de service, votre mission principale sera la gestion de l’hôtellerie, avec un accent particulier sur la qualité de l’accueil et de l’hébergement des demandeurs d’asile hébergés dans le centre (dans les appartements en diffus).

Vous interviendrez en appui d’une équipe pluridisciplinaire de 9 personnes dans le cadre des missions suivantes :

1. Assurer, en lien avec les bailleurs, un bon niveau de prestation hôtelière des appartements en diffus, maintenance et entretien des lieux (petite maintenance, commandes et suivis des travaux), gestion du matériel.
2. Organiser logistiquement les entrées et sorties du dispositif en veillant à l’adéquation de l’équipement des chambres lors des mouvements,
3. Assurer le suivi des doléances relatives aux aspects hôteliers, en assurer le traitement et le suivi auprès du bailleur,
4. Veiller au respect des locaux en maintenant un bon niveau de prestations hôtelières (équipement des chambres, petite maintenance, gestion du matériel),
5. Dynamiser la vie sociale dans le centre par une présence régulière et des liens constants avec les hébergés,
6. Assurer la gestion des stocks liés à l’activité du service et l’entretien des véhicules de service ;
7. Tenir à jour les documents relatifs à votre activité.

Poste à pourvoir : CDD - immédiatement

Rémunération et avantages : sur la base de la convention collective FEHAP51, statut non-cadre, salaire brut mensuel à partir de 1795€ (selon expérience), auquel s'ajoutent une prime fixe liée à l’indemnité issue de la conférence des métiers, dont le montant est déterminé par dispositions légales (actuellement 238 euros bruts mensuels pour un temps complet), une prime conventionnelle variable de 5% versée bi-annuellement, mutuelle, CSE (tickets restaurants, offres culturelles, etc.).

Profil recherché

• Baccalauréat minimum, de préférence dans le domaine du travail social
• Intérêt pour le secteur social
• Maitrise des outils de bureautique
• Permis de conduire (déplacements à prévoir)
• Bon relationnel, diplomatie, rigueur, esprit d’équipe et de confidentialité
• Capacité d’adaptation, réactivité, autonomie