Agent Polyvalent – Secteur culturel H/F

MUSEA Accueil; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société du secteur culturel recherche des Agents Polyvalents à temps complet au Parc Zoologique de Paris. Vous serez en charge de l'accueil téléphonique et physique, ainsi que de l'information des visiteurs. L'expérience en accueil et billetterie est nécessaire. La rémunération est de 12,12 € brut/heure, avec des horaires variables, y compris les week-ends.

Prestations

Remboursement de 50% du pass Navigo

Majoration de 20% le dimanche

Qualifications

• Expérience en accueil téléphonique et physique au sein d'une structure d'accueil des publics.
• Expérience en billetterie appréciée.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les visiteurs du Parc Zoologique de Paris.
• Informer les visiteurs sur les activités et les consignes du site.
• Traiter et répondre aux emails via le site internet.

Connaissances

Accueil téléphonique

Accueil physique

Sens du service

Anglais conversationnel

Description du poste

Notre société

Société du groupe ARMONIA, MUSEA est un acteur engagé au service du secteur de la culture et des loisirs.

Spécialiste de l’accueil des publics et de la médiation culturelle, MUSEA incarne l’exigence d’excellence, d’engagement et de qualité des relations humaines. MUSEA intervient au sein des plus grands sites culturels français — tels quele Musée du Louvre, le Château de Versailles, le Musée national Picasso-Paris, le Musée Rodin, le Museum national d’Histoire Naturelle.

Nous mettons un point d’honneur à encadrer et valoriser nos talents pour offrir une expérience visiteur unique et répondre à notre enjeu commun : la satisfaction de nos clients.

MUSEA prône des valeurs de respect et d’inclusion. Nous offrons à tous nos collaborateurs des environnements de travail collaboratifs et sommes attentifs à l’équilibre de vie professionnelle/personnelle. La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au cœur de notre politique RH.

Votre mission

Vous êtes attiré(e) par le domaine culturel ? Vous avez une expérience significative dans les métiers de l’accueil que vous souhaitez valoriser ? Musea vous offre cette possibilité !

Vous avez de l’expérience en accueil téléphonique et accueil physique au sein d’une structure d’accueil des publics, MUSEA recherche des Agents Polyvalents (h/f) à tempscomplet (CDI 25h) au Parc Zoologique de Paris dans le 75012 à pourvoir ASAP.

*Au pôle administratif où vous serez chargé(e):

• de l’accueil téléphonique et de l’information aux visiteurs;

• de renseigner sur les consignes et procédures du site;

• de renseigner sur les activités et les différentes offres du Parc Zoologique de Paris;

• d’analyser la demande et d’orienter vers la personne recherchée ou vers une structure ou un service compétent;

• de traiter, analyser, répondre et trier les emails via le site internet du site;

*Au pôle accueil et billetterie où vous serez en chargé(e):

• de l’accueil physique, de l’information et l’orientation des visiteurs du site,

• de la billetterie

Liste non exhaustive.

Informations complémentaires : Poste extérieur

Vous êtes disponible du lundi au dimanche sur une plage horaire comprise entre 09h15 et 22H00 (planning / horaires variables)

Rémunération et avantages 12,12 € bruts/heure + dimanches majorés à 20% + pass Navigo remboursé à 50%

Le profil idéal

Intéressé(e) par le milieu culturel, vous avez une expérience dans la relation client et aimez être au contact du grand public.

De nature ouverte et disponible, vous avez le sens du service, l’esprit d’équipe, une bonne présentation et une bonne élocution.

Vous avez un anglais minimum conversationnel.

Une expérience en accueil/billetterie est obligatoire (connaissance de secutix fortement appréciée).

La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au cœur de notre politique RH.

Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics !