Agent polyvalent administratif, accueil et entretien (H/F)

MAIRIE; Saint-Quentin; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une mairie locale recherche un Agent polyvalent administratif pour assurer l'accueil du public à l'auberge de jeunesse et au camping municipal. Les responsabilités incluent le traitement administratif des réservations, la gestion des enquêtes téléphoniques et l'entretien des locaux. Le candidat idéal doit être adaptable, organisé et avoir de bonnes compétences relationnelles. Les débutants sont acceptés. Contrat à durée déterminée de 4 mois, travail à temps plein.

Qualifications

• Connaissance du fonctionnement d'un ERP et des procédures d'alertes et de secours.
• Être disponible pour l'ensemble des sites afin d'assurer la continuité du service.
• Faire preuve d'empathie et d'écoute auprès du public.

Responsabilités

• Assurer le poste administratif ainsi que l'accueil du public.
• Établir bons de séjour, devis, réservations et facturations.
• Entretien des locaux de l'auberge et du camping.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Assurer un accueil téléphonique

Identifier, traiter une demande client

Capacité d'adaptation

Organisation méthodique

Formation

Employé non qualifié

Outils

Microsoft Word

Excel

Logiciel de gestion (Inaxel)

Description du poste

Offre n° 201TFBM
Agent polyvalent administratif, accueil et entretien (H/F)

Description de la mission principale :- Assurer le poste administratif ainsi que l'accueil du public sur l'auberge de jeunesse et le camping municipal.Description des missions :- Administratif: établir bon de séjour, devis, réservation, facturation, régie (numéraire, chèque, carte de crédit)- Accueil : accueil physique, et téléphonique, inscriptions des arrivants et suivi des réservations, renseignements touristiques ou autres- Entretien : Entretien des locaux de l'auberge et du camping, remise en état des chambresDescription des activités spécifiques :- Maitrise de l'outil informatique : Word, Excel; Logiciel de gestion (actuellement Inaxel)- Gestion de la régie- Accueil du publicCompétences professionnelles et techniques :- Capacité d'adaptation aux différentes missions- Capacité à accueillir physiquement et téléphoniquement- Organisation méthodique de son travail en fonction des tâches à réaliser- Prise d'initiatives- Connaissance du fonctionnement d'un ERP et des procédures d'alertes et de secours (SSI)- Respect des consignes et des directivesCompétences relationnelles- Accueillir un public difficile- Relationnel avec sa hiérarchie ses collègues- Sens du contact, sociable et notion de discrétion- Savoir rendre compte oralement et par écritCapacité d'expertise- Maitrise de l'outil informatique- Gestion de la régie- Journal de compte- Connaissance de fonctionnement du SSI (Système de sécurité incendie)- Être disponible pour l'ensemble des sites afin d'assurer la continuité du serviceContrat du 11 mai 2026 au 15 septembre 2026

Type de contrat CDD - 4 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• selon grille indiciaire de la FPT

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Administration publique générale

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