Agent de Support Client Bilingue FrançaisAnglais

FlowDesk CX; Paris; À distance; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale dans le support client recherche un Agent de Support Client pour assurer la satisfaction de clients francophones tout en offrant un soutien multilingue. Le poste est basé à Athènes avec un package attractif incluant le remboursement du vol, l'hébergement initial et des primes basées sur les performances. Les candidats doivent parler français et anglais, avoir un passeport de l'UE et un sens de l'écoute aigu.

Prestations

Remboursement du vol

Hébergement initial

Assistance pour formalités administratives

14 salaires annuels

Accès au système de santé publique

Qualifications

• Français (Niveau C1/C2), Anglais (Niveau B2 minimum).
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement multiculturel.

Responsabilités

• Gérer les demandes des clients en plusieurs langues.
• Fournir des solutions précises et complètes aux clients.
• Documenter toutes les interactions dans le CRM.

Connaissances

Compétences Linguistiques

Proactivité

Écoute Active

Formation

Passeport de l'Union Européenne

Description du poste

Vous êtes un locuteur français et anglais compétent titulaire d'un passeport de lUE à la recherche d'une carrière enrichissante dans un cadre ensoleillé Saisissez l'opportunité de rejoindre notre équipe internationale et dynamique au cœur d'Athènes Grèce !

Nous recherchons des Agents de Support Client talentueux pour devenir la voix de marques de premier plan dans des secteurs variés et passionnants tels que la Technologie le Voyage l'Automobile et les Médias Sociaux.

Votre Mission

En tant qu'Agent de Support Client vous assurerez le premier contact et le suivi des clients francophones en utilisant vos excellentes compétences linguistiques et votre sens de la résolution pour garantir une satisfaction client maximale.

• Communication Multilingue : Gérer les demandes, les questions et les problèmes des utilisateurs principalement en français et en anglais via divers canaux (téléphone, e-mail, chat en direct).
• Expertise Sectorielle : Représenter et apporter un soutien de qualité pour nos clients opérant dans des industries globales à la pointe.
• Résolution Efficace : Identifier rapidement les besoins des clients, fournir des solutions précises et complètes et effectuer le suivi nécessaire.
• Traçabilité : Enregistrer et documenter méticuleusement toutes les interactions client dans le système de gestion de la relation client (CRM).

Notre Offre

Un Déménagement Facilité et des Avantages Concurrentiels

Nous vous proposons un package complet conçu pour rendre votre transition vers la Grèce simple et agréable tout en vous faisant profiter d'un environnement de travail stimulant et d'un coût de la vie avantageux.

Un Soutien à la Relocalisation Sans Souci

• Billet d'Avion Pris en Charge : Votre vol simple vers Athènes est remboursé ou directement couvert.
• Hébergement Initial : Logement hôtelier entièrement payé pour vos deux premières semaines sur place vous offrant le temps de vous installer sereinement.
• Assistance Administrative Complète : Nous vous offrons un accompagnement intégral pour les formalités (ouverture de compte bancaire, enregistrement fiscal, sécurité sociale) garantissant votre légalité sous un contrat de travail grec.
• Rémunération : Un salaire local attractif complété par des primes mensuelles basées sur vos performances.
• 14 Salaires Annuels : Bénéficiez de la norme grecque des deux salaires supplémentaires annuels (généralement versés à Pâques et à la fin de l'année / été).
• Couverture Santé : Accès au système de santé publique grec avec des possibilités d'assurances complémentaires.

L'Attrait de la Grèce

Des Avantages Uniques en Europe

Opter pour Athènes c'est choisir un cadre de vie exceptionnel et des avantages financiers clairs par rapport à d'autres métropoles du continent :

• Coût de la Vie Modéré : Le niveau de vie est généralement plus abordable qu'à Paris, Bruxelles ou Genève, notamment les dépenses quotidiennes et le loyer. Votre pouvoir d'achat est maximisé.
• Climat Idéal : Profitez de plus de 300 jours d'ensoleillement par an et d'un style de vie orienté vers l'extérieur et la convivialité méditerranéenne.
• Voyage et Culture : La capitale offre un accès simple et économique à des sites historiques uniques au monde (l'Acropole, Delphes) et aux îles grecques mythiques pour des escapades inoubliables.
• Équilibre Vie Professionnelle / Privée : Une culture de travail qui valorise un bon équilibre vous permettant de profiter pleinement des avantages de la région.

Exigences du Poste

• Compétences Linguistiques : Français (Niveau C1/C2), Anglais (Niveau B2 minimum).
• Citoyenneté : Détention d'un Passeport de l'Union Européenne (condition essentielle pour l'embauche).
• Qualités Humaines : Fort sens de l'écoute, proactivité et capacité à travailler en équipe dans un environnement multiculturel.

Prêt à vous lancer dans une carrière internationale sous le soleil d'Athènes Postulez sans tarder !

Key Skills

Computer Science, Continuous Integration, Fraud, Intake Experience, Law Enforcement, Usability, Analysis Skills, Computer Forensics, Driving, Teaching, Counterintelligence, Sass

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1