Agent de médiation en Protection de l'Enfance (CDEF31) (H/F)

CDEF31; Toulouse; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de protection de l'enfance recherche un Agent de médiation pour contribuer à la sécurité des usagers confiés à l'Aide Sociale à l'Enfance. Le candidat idéal doit posséder des compétences en médiation sociale, être capable d'analyser des situations et de travailler en équipe. Ce poste en CDD de 3 mois, à temps plein, implique une mobilité régulière. Des avantages tels que la participation aux frais de transport et des primes sont offerts.

Prestations

Participation aux frais de transports en commun ou vélo

Accès aux prestations du CGOS

Primes diverses

Qualifications

• Expérience en tant qu'Agent de Médiation appréciée.
• Expérience dans la Protection de l'Enfance souhaitée.

Responsabilités

• Planifier les modalités d'intervention.
• Assurer une présence physique.
• Vérifier les accès aux bâtiments.
• Établir ou rétablir le dialogue.
• Écouter et calmer les tensions.
• Observer et rendre compte des missions.

Connaissances

Analyser la situation et les besoins

Concevoir des mesures de régulation

Organiser une médiation sociale

Capacité d'écoute

Relationnelle

Autonomie

Travail en équipe

Capacité d'analyse

Rigueur professionnelle

Formation

Certificat de qualification professionnelle (CQP)

Habilitation SSIAP 1

Diplôme d'agent de prévention et de sûreté

CAP

BEP

Bac Pro

Description du poste

Agent de médiation en Protection de l'Enfance (CDEF31) (H/F)

Le Centre Départemental de l'Enfance et de la Famille de la Haute-Garonne (CDEF31) recrute un Agent de Médiation (H/F) pour mener des actions de médiation afin de veiller et contribuer à la sécurité des usagers confiés à l'Aide Sociale à l'Enfance.

Responsabilités principales

• Planifier les modalités d'intervention en lien avec les équipes éducatives et les cadres.
• Assurer une présence physique dans les espaces identifiés.
• Faire des rondes très régulièrement dans l'enceinte des bâtiments et sur les extérieurs de la propriété.
• Vérifier les accès aux bâtiments et contrôler les allers et venues.
• Établir ou rétablir le dialogue et créer un processus de communication entre les personnes en conflit.
• Écouter, calmer la situation et trouver des solutions pour résoudre les tensions.
• Empêcher la création des conflits en expliquant les règles de conduite à respecter.
• Observer et rendre compte de ses missions.

Modalités du poste

Dispositif d'accueil : Ensemble des dispositifs.

Fonction exercée : Agent de médiation.

Contrat : CDD de 3 mois renouvelable.

Date de début de contrat : Immédiat.

Horaires : Temps plein.
Horaires d'internat 08h00‑16h00 / 14h00‑22h00. Week-ends : 1/3 week-end en 10h‑22h.

Mobilité : Déplacements réguliers dans le cadre des missions. Permis B obligatoire.

Compétences requises

• Analyser la situation et les besoins.
• Concevoir des mesures de régulation, de sécurisation ou d'alerte.
• Organiser une médiation sociale.
• Sensibiliser un public.
• Accueillir et orienter des personnes.
• Capacité d'écoute, relationnelle, d'autonomie, de travail en équipe.
• Capacité d'analyse, de synthèse, de gestion des imprévus.
• Bonne présentation, rigueur professionnelle, sens de l'organisation.
• Disponibilité, réactivité.
• Traiter et résoudre des situations agressives ou conflictuelles.
• Adapter son comportement à des situations critiques et imprévisibles.

Profil recherché

• Formation : Certificat de qualification professionnelle (CQP), Habilitation SSIAP 1, Diplôme d'agent de prévention et de sûreté, CAP, BEP, Bac Pro.
• Expérience : Expérience en tant qu'Agent de Médiation attendue. Expérience dans la Protection de l'Enfance souhaitée.

Avantages

• Participation aux frais de transports en commun ou vélo.
• Accès aux prestations du CGOS (vacances, loisirs, billetterie).
• Primes diverses selon les conditions statutaires et contractuelles.

Contrat et salaire

• Durée du contrat : 3 mois.
• Salaire brut mensuel : 2 190 € sur 12 mois.
• Primes : à définir.
• Ordinateur portable fourni.

Pour faire suite aux nouvelles modalités de contrôles introduites par la Loi Taquet du 07 juillet 2022 et mises en place à compter du 1er octobre 2025, nous vous informons que le CDEF31 procèdera à des contrôles d'Attestations d'Honorabilités, sans laquelle nous ne pourrons donner suite à votre candidature.