- Agent de Comptoir H/F - Location de Véhicule

Domino RH; La Seyne-sur-Mer; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de location de véhicules en Provence-Alpes-Côte d'Azur recherche un Agent de Comptoir polyvalent. Ce poste implique l'accueil des clients, la rédaction de contrats et la vente de services complémentaires. Vous participerez également à la logistique, notamment la préparation et la gestion des transferts de véhicules. La mission valorise la polyvalence et la satisfaction client dans un cadre de travail dynamique.

Prestations

Rémunération Compétitive

Tickets Restaurant

Opportunités de développement

Qualifications

• Être le visage de l'entreprise et garantir la satisfaction client.
• Avoir des compétences en vente et être capable de proposer des services complémentaires.
• Avoir un bon sens du relationnel et des responsabilités administratives.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients de manière professionnelle.
• Établir et finaliser les contrats de location.
• Assurer la propreté des véhicules et superviser les transferts.

Connaissances

Accueil et Conseil Client

Rédaction de Contrats

Vente Additionnelle

Gestion des Litiges

Description du poste

Vos Missions Principales: La Polyvalence au service du client

En tant qu'Agent de Comptoir polyvalent, vous êtes le visage de l'entreprise et le garant de la satisfaction client.

Gestion Commerciale et Administrative (Comptoir)

• Accueil et Conseil Client : Accueillir les clients (physique et téléphonique) avec professionnalisme et courtoisie.
• Rédaction de Contrats : Établir et finaliser les contrats de location (vérification des documents, modalités, état du véhicule).
• Vente Additionnelle : Proposer activement des services et assurances complémentaires (force de vente requise) avec un commissionnement attractif de 6% sur ces ventes.
• Facturation et Encaissement : Gérer les transactions de paiement.
• Gestion des Litiges : Traiter les réclamations simples.

Logistique et Préparation des Véhicules (Terrain)

• Préparation Flotte : Assurer la remise en état et la propreté irréprochable des véhicules avant chaque départ (nettoyage intérieur - aspirateur/poussière - et extérieur - lavage au rouleau).
• Gestion des Transferts : Réaliser des missions logistiques de transfert de véhicules entre les deux agences de Toulon, ou aller chercher/ramener des véhicules auprès d'autres partenaires ou clients.
• Vérification : Effectuer les états des lieux de départ et de retour avec rigueur.

Conditions de Travail

• Horaires : Coupures, typiquement de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.
• Heures Supplémentaires : Les heures effectuées au-delà de 39h sont payées conformément à la législation.
• Jours de Travail : Travail le samedi par roulement ou selon les besoins de l'agence (jour de repos en semaine).

Les Avantages

• Rémunération Compétitive : Salaire de base attractif + 6% de commissionnement sur les ventes d'assurances complémentaires.
• Tickets Restaurant : Valeur faciale de 200EUR par mois, avec une prise en charge patronale à hauteur de 60%.
• Développement : Un poste qui valorise la polyvalence et l'autonomie.