Agent d'Exploitation F/H

KEOLIS limited; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de mobilité urbaine à Clermont-Ferrand recherche un agent d’accueil en CDI temps plein. Le candidat devra accueillir les clients, s'assurer de la propreté des parkings et surveiller l'occupation des sites. Ce poste requiert un sens aigu du service, une bonne relation client, ainsi qu'un permis B pour les déplacements. Équilibre travail-vie et avantages inclus.

Prestations

Prime de continuité

Indemnité de nettoyage

13ème mois

Titre restaurant

Mutuelle familiale

Comité d’entreprise

Qualifications

• Vous êtes dynamique et sociable, capable de réagir positivement.
• Vous savez écouter les clients et prioriser votre travail.
• Permis B obligatoire pour déplacements quotidiens.

Responsabilités

• Accueillir et informer les clients sur les services.
• Surveiller l’occupation des sites et signaler les dysfonctionnements.
• Assurer l'entretien et la propreté des parkings.

Connaissances

Sens de l’accueil

Aisance relationnelle

Autonomie

Polyvalence

Formation

Niveau d’études équivalent au brevet des collèges

Description du poste

Overview

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À nos côtés, repensez la mobilité urbaine!

Filiale du Groupe Keolis, EFFIA incarne l'ingéniosité et l'innovation dans le domaine du stationnement. Nos équipes accompagnent les partenaires publics et privés – villes, gares, hôpitaux, etc. Nous développons, ensemble, des solutions efficaces de gestion de stationnement sur voirie ou en ouvrage.

En tant qu’acteur clé de la chaîne de mobilité, nous concevons et exploitons les parkings de demain, contribuant ainsi à dynamiser et rapprocher les territoires. Notre approche est basée sur une relation de proximité, de confiance et de transparence avec nos clients.

Créativité, responsabilité et proximité

Chez Effia, nous ne faisons pas que gérer le stationnement, nous lui apportons une nouvelle dimension. Nous l’inscrivons au cœur de la mobilité urbaine et des enjeux actuels, notamment environnementaux et économiques. Notre ambition est de développer des solutions intelligentes et responsables, qui améliorent toujours plus l’expérience de nos clients. Nous sommes fiers d’être le premier acteur du stationnement à avoir été labellisé par l’AFNOR « Engagé RSE », gage de sa contribution à une mobilité plus durable.

Travailler chez nous c'est intégrer un collectif de 1 200 collaborateurs, unis par une même passion pour la mobilité. Nous valorisons l'expertise, la créativité et l'engagement, et sommes attachés à l’intégration et au respect de chacun(e). Nous offrons un environnement de travail dynamique et collaboratif où chaque voix compte, où l’esprit d’initiative est encouragé.

Rejoignez un acteur majeur du stationnement

Implanté dans 252 villes et avec 677 parkings en exploitation, Effia se positionne comme le numéro 2 du stationnement en France et le numéro 4 en Belgique. En 2023, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 241 millions d'euros, témoignant de sa performance et de son importance dans son secteur.

Prêts à rallier nos équipes ?

Si vous partagez notre goût pour l'innovation et que vous aimez les challenges aux impacts positifs, rejoignez-nous! Ensemble, nous repenserons la mobilité urbaine pour un avenir plus durable et inclusif.

Sous la responsabilité du Responsable de Site, vos engagements seront d'assurer l’accueil de manière appropriée et dans une démarche commerciale auprès de nos clients, ainsi que les services nécessaires au bon fonctionnement quotidien des parkings relais de Clermont Ferrand (63). Chaque client qui entre dans notre univers devra être accueilli avec bienveillance et professionnalisme dans la lignée des valeurs véhiculées par EFFIA.

Vous serez en charge sur l'ensemble des sites de votre périmètre :

• d’accueillir et informer les clients sur l’utilisation des parcs de stationnements et des services annexes
• de suivre l’occupation des sites
• d’assurer la bonne tenue de vos sites sous tous ses aspects
• de signaler les éventuels dysfonctionnements constatés
• d’assurer l'entretien et la maintenance, contrôler les équipements des parkings (péage, caisses automatiques et autres..) en appliquant les consignes et procédures EFFIA
• d’être garant de la propreté des sites afin d’assurer une haute qualité de service

Le poste est basé à Clermont Ferrand, CDI temps plein. Roulement sur 3 semaines. Amplitude horaire min et max 6h30/20h30, 1 samedi sur 3 travaillé.

Poste à pourvoir au 1er février 2026

• Vous avez le sens de l’accueil et du service et savez être à l’écoute des clients ;
• De nature dynamique et sociable, votre aisance relationnelle vous permet de réagir positivement en toutes circonstances ;
• Vous aimez travailler en autonomie;
• Vous appréciez la polyvalence des missions et êtes capable de prioriser votre travail ;
• Idéalement vous avez un niveau d’études équivalent au brevet des collèges ;
• Vous êtes apte à recevoir les habilitations nécessaires au poste (électrique, incendie, sécurité…).
• Permis B obligatoire pour les déplacements quotidiens entre les parcs avec le véhicule de service

Une formation aux outils informatiques internes et au matériel sera dispensée à la prise de poste ainsi qu’un parcours de formation en e-learning.

Rémunération et avantages :

• Prime de continuité de57 € bruts mensuels
• Indemnité de nettoyage 25 € nets mensuels par mois complet de présence
• 13ème mois
• Titre restaurant ou prime panier selon planning
• Mutuelle familiale à 55€
• Comité d’entreprise proposantdes réductions sur des abonnements culturels, cinéma,participation aux frais de vacances, de garde d’enfants, des loisirs et du sport…
• Crèche d’entreprise
• Accord d’intéressement/participation

Dans le cadre de sa politique diversité, EFFIA soutient l’égalité Femmes/Hommes, favorise l’insertion professionnelle et l’accès à l’emploi des personnes en situation de handicap.

Oubliez les idées reçues, l’univers du parking est ouvert à tous ! Rejoignez nos équipes de femmes et d’hommes ! Ensemble, construisons un avenir où la diversité est la clé du succès!