Agent d'Exploitation - Exploitant Transports H / F

Envoyé Spécial; Le Havre; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport recherche un Manager d'équipe à Le Havre. Vous serez responsable de la gestion quotidienne des conducteurs et de la relation avec les clients. Le candidat idéal doit avoir un Bac +2 en transport et logistique et une expérience en exploitation. Ce rôle exige de bonnes capacités de communication et de gestion d'équipe, ainsi qu'une orientation client forte.

Qualifications

• Première expérience en exploitation appréciée.
• Sens des priorités requis.
• Capacité à gérer une équipe de conducteurs.

Responsabilités

• Manager une équipe de conducteurs.
• Assurer la relation quotidienne avec le client.
• Optimiser l'activité en termes de productivité et de qualité.

Connaissances

Gestion d'équipe

Résistance au stress

Communication

Analyse des besoins clients

Formation

Bac +2 transport et logistique

Description du poste

Overview

Accompagné par l'équipe, vous bénéficiez d'une grande autonomie dans votre activité. Vos missions :

Responsabilités

• Manager une équipe de conducteurs et assurer la relation quotidienne avec le client
• Gérer l'organisation et le suivi administratif des opérations d'exploitation
• Optimiser l'activité en termes de productivité et de qualité de service, dans le cadre des procédures définis par l'Entreprise.
• Mettre en oeuvre et optimiser les moyens nécessaires tout en respectant la RSE en vigueur, en collaboration avec vos équipes de conducteurs et les autres services de l'entreprise
• Garantir la qualité du service apporté au client dont vous êtes l'interlocuteur privilégié
• La pertinence dans vos décisions d'organisation, votre sens relationnel avec l'ensemble des partenaires (équipe, conducteurs, clients) détermineront l'efficacité de votre travail.

Qualifications

• De formation Bac +2 transport et logistique, vous avez idéalement une première expérience en exploitation.
• Vous avez le sens des priorités et disposez de fortes capacités de résistance au stress et aux contraintes liées au métier.
• Doté d'un sens commercial aiguisé, vous savez analyser et identifier les attentes de nos clients et / ou futurs clients.
• Bon communicant vous mettez le client et sa satisfaction au coeur de vos préoccupations. Force de conviction, vous êtes capable de gérer une équipe de conducteurs.