Agent d'Escale - de Litige H / F

Hubjob; Nice; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'intérim spécialisée recherche un Agent de Litiges pour gérer les réclamations et incidents liés au transport. Le candidat doit être motivé et véhiculé, assurant une grande autonomie dans son travail. Cette mission temporaire se déroule dans le secteur aéroportuaire et nécessite une approche rigoureuse de chaque situation. Les responsabilités incluent l'enregistrement des plaintes, les investigations et l'évaluation des préjudices.

Qualifications

• Être motivé et capable de travailler de façon autonome.
• Avoir un véhicule pour se déplacer sur le lieu de mission.

Responsabilités

• Gérer les litiges rencontrés lors d'un transport.
• Enregistrer les plaintes et déclarations de pertes.
• Procéder aux investigations relatives à chaque incident.
• Évaluer les préjudices en fonction des responsabilités.
• Proposer des compensations et un compromis raisonnable.
• Définir et suivre les modalités d'indemnisation.
• Établir des rapports d'analyse post-incident.

Connaissances

Motivation

Permis de conduire

Description du poste

Overview

Et si ton prochain job c'était Agent de Litiges ?! Avec Hubjob, agence d interim digitale, trouve les missions qui te correspondent ! Nous recherchons, pour le compte de notre client spécialiste de l'aéroportuaire, des agents de litiges dans le cadre d'une mission de travail temporaire.

Vos missions seront les suivantes :

Responsibilities

• Gérer les litiges rencontrés lors d'un transport de marchandises ou de personnes
• Enregistrer les plaintes des clients et les déclarations de pertes ou de dommages
• Procéder aux investigations pour déterminer les conditions de l'incident
• Évaluer les préjudices et déterminer le niveau de responsabilité de chaque partie
• Proposer les compensations envisageables et trouver un compromis raisonnable
• Définir les modalités d'indemnisation et en assurer le suivi
• Établir les rapports d'analyses à la suite d'un incident

Profil recherché

• Motivés
• Véhiculés