Agent d'Accueil et de Communication F/H CDD

ASM 13; Soisy-sur-Seine; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association de santé mentale recherche un Agent d'accueil à temps plein pour l'Hôpital l'Eau-Vive de Soisy-sur-Seine. Le candidat idéal aura un bon contact relationnel, sera capable de travailler en équipe et maîtrisera les outils bureautiques. Une rémunération débutant à 1 801,80€ brut par mois est proposée, avec des primes et des avantages tels que des formations et un titre de transport pris en charge à 50%.

Prestations

Formations et colloques

Titre de transport pris en charge à 50%

Mutuelle d'entreprise

Avantages du CSE

Qualifications

• Bonne présentation, écoute, discrétion et disponibilité.
• Capacité à gérer des situations difficiles.
• Maîtrise des outils bureautiques et polyvalence dans les tâches.

Responsabilités

• Gestion des relations d'accueil pour les patients et le personnel.
• Ouverture et fermeture du portail principal avec surveillance.
• Gestion des communications téléphoniques pour les services.

Connaissances

Bon contact relationnel

Capacité à travailler en équipe

Organisation

Maîtrise des outils bureautiques

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

Vos compétences nous intéressent !

Rejoignez l’ASM13, une association en pleine évolution, ayant à cœur le développement de ses nouveaux projets !

Contexte

L’Association de Santé Mentale du 13e arrondissement Paris est une association de plus de 1 000 salariés, répartissant son activité entre Paris 13e et Soisy-sur-Seine (Hôpital l'Eau-Vive). Elle propose des soins diversifiés, ambulatoires ou hospitaliers, et un large éventail de formations, séminaires, colloques et publications. L’ASM13 est une association reconnue d’utilité publique dont les structures sont des établissements de santé privés d’intérêt collectif (ESPIC) et sous statut CCN51.

Poste

Intégration dans l’équipe d’Agent d’accueil de l’Hôpital l’Eau-Vive de Soisy-sur-Seine, dans le cadre d’un CDD à temps plein à pourvoir dès que possible. Poste à temps plein selon les plannings en vigueur : travail de nuit, les week-ends et jours fériés.

Responsabilités d’accueil

• Relations de l’extérieur vers l’intérieur (entrée des patients et du personnel, visiteurs, médecins, ambulances, La Poste, etc.).
• Relations de l’intérieur vers l’extérieur (courrier, sorties des patients et du personnel, etc.).
• Relations de l’intérieur vers l’intérieur (échanges de courrier entre les services, téléphones internes, etc.).
• Gestion des communications téléphoniques (départs/arrivées) pour les différents services de l’association (y compris certains patients).

Autres responsabilités

• Ouvrir et fermer le portail principal et la porte piétons, surveiller les entrées et sorties et veiller à ce qu’aucun patient ne profite de l’ouverture pour fuguer.
• Gérer les va-et-vient des patients en permission et vérifier l’autorisation de sortie.
• Orienter les visiteurs et les ambulanciers vers les services compétents et prévenir le Service de l’arrivée d’un patient.
• Effectuer diverses tâches administratives : gestion des clés, tri des courriers départ/arrivée et affranchissement au tarif adéquat, envoi et réception des courriers et paquets recommandés.

Compétences et profil

• Bon contact relationnel, bonne présentation, écoute, discrétion et disponibilité avec le public et le personnel.
• Capacité à travailler en équipe et à veiller au respect de la confidentialité.
• Maîtrise des situations difficiles avec sang-froid et distance adaptée.
• Organisation, méthodique, sens du relationnel, bonne élocution et accueil chaleureux.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook et autres logiciels spécifiques) et grande polyvalence dans l’ensemble des tâches du service.

Rémunération et avantages

Selon CCN51 : à partir de 1 801,80€ brut par mois, incluant la reprise à 100% de l’ancienneté, + Prime Ségur : 238€ brut/mois pour un temps plein, + prime décentralisée. Avantages : formations et colloques, titre de transport pris en charge à 50%, mutuelle d’entreprise, avantages du CSE, gare Évry Val de Seine (RER D) à 10 minutes à pied, arrêt de bus devant l’hôpital, possibilité de restauration sur place.