AGENT D'ACCUEIL DES FAMILLES (H/F)

MAIRIE; Nevers; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une mairie locale à Nevers recherche un(e) agent(e) administratif(ve) pour gérer les inscriptions scolaires et accueillir les familles. Ce poste à temps plein requiert une bonne maîtrise des outils bureautiques et une expérience dans un rôle similaire. Les candidats doivent être organisés, rigoureux, et capables de travailler en équipe.

Prestations

Accès au restaurant administratif AGORA

Participation aux frais de transport

Prime de mobilité durable

Qualifications

• Expérience significative dans un poste similaire requise.
• Capacité d'adaptation et bonnes qualités relationnelles.
• Compétences en traitement de demandes externes.

Responsabilités

• Gestion des inscriptions scolaires et de la restauration.
• Accueil des familles et traitement des demandes.
• Tenue des tableaux et suivi des effectifs scolaires.

Connaissances

Accueil physique et téléphonique

Gestion des inscriptions scolaires

Utilisation de Word et Excel

Maîtrise du logiciel Concerto

Rédaction de documents

Formation

Diplôme équivalent au poste

Description du poste

Placé(e) sous la responsabilité de la cheffe de service Affaires scolaires, vous aurez pour missions : Accueil physique et téléphonique des familles; Gestion des inscriptions scolaires - Inscrire l'élève et enregistrer les données de la famille - Éditer le certificat d'inscription - Suivre les effectifs scolaires - Tenir à jour le tableau des effectifs scolaires - Recevoir et enregistrer les radiations - Tenir à jour le tableau des radiations - Recevoir, enregistrer et constituer les dossiers de demande de dérogation scolaire - Tenir à jour le tableau des dérogations scolaires - Créer les classes et affecter les élèves avant chaque rentrée scolaire - Réinscrire les élèves après basculement informatique. Gestion des inscriptions restauration scolaire et accueils périscolaires du soir - Vérifier les dossiers d'inscription aux accueils périscolaires et les classer - Enregistrer les inscriptions des élèves - Commander les repas et les goûters auprès du SYMO avec une prise en compte des PAI ou des besoins particuliers - Gérer les réservations et les annulations - Générer les factures et transmettre les titres à la direction des finances pour les repas et les accueils périscolaires - Effectuer les régularisations sur facture - Mettre en ligne les récapitulatifs de consommation dans l'Espace Famille - Éditer et diffuser le menu mensuel BONAP. Secrétariat - Traiter les demandes reçues par courrier papier ou sur MARCH, par e-mail ou par téléphone - Générer des réponses et documents sous couvert de la validation du n+1. Formations et expériences requises - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) - Maîtrise du logiciel familles (Concerto) et courrier (MARCH) - Maîtrise des techniques d'accueil (physique et téléphonique) - Maîtrise de la langue française - Qualités rédactionnelles - Expérience souhaitée sur un poste similaire. Compétences et qualités requises - Connaissance des techniques liées à la fonction - Maîtrise des Procédures / Réglementation - Engagement et sens du service public - Maîtrise des outils informatiques et capacités rédactionnelles - Capacité d'analyse, prise d'initiatives, autonomie et réactivité - Capacité d'adaptation, communication, qualités relationnelles et diplomatie - Être force de proposition, faire preuve d'organisation, de rigueur et de discrétion - Esprit d'équipe et de coopération. Conditions d'exercice du poste, sous réserve d'éligibilité - Temps complet : 39h/semaine (CA + RTT) - Position de travail (répartition assis/debout) : 90 % assis / 10 % debout - Recrutement par voie statutaire, ou à défaut, par voie contractuelle - Rémunération statutaire + régime indemnitaire + Prime annuelle versée en deux fois (juin et décembre) - Adhésion au CNAS (agent titulaire) + CE - Accès au restaurant administratif AGORA - Compte Epargne Temps - Participation, à hauteur de 75%, aux frais de transport sur abonnement Domicile/Travail - Possibilité de télétravail, sous conditions d'éligibilité - Prime de mobilité durable.

Type de contrat : CDD - 12 Mois

Contrat travail Durée du travail : 39H/semaine - Travail en journée

Salaire

• Autre
• Selon grille indiciaire FPT

Profil souhaité

Expérience

• 12 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public Cette compétence est indispensable
• Assurer un accueil téléphonique Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Administration publique générale

Employeur

500 à 999 salariés

Nevers, préfecture du département de la Nièvre (58), 33000 habitants, ville centre d une agglomération de près de 70 000 habitants, est idéalement située au cœur de France, puisqu à 2 h seulement de Paris et de Clermont-Ferrand. Détentrice de nombreux labels dont celui de ville d art et d histoire et 4 fleurs villes et villages fleuries, Nevers, surnommée la "Cité des ducs", offre une douceur de vivre remarquable, à taille humaine, avec un environnement naturel préservé, autour de la Loire. Mme DRHRS VILLE DE NEVERS Service GPEC

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