Agent / Agente d'accueil (H/F)

MAIRIE; Saint-Cyr-l'École; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité locale recrute un Agent / Agente d'accueil pour gérer l'accueil physique et téléphonique des usagers à Saint-Cyr-l'École. Ce poste comprend la vérification des dossiers d'état civil et le renseignement des citoyens. Le candidat idéal aura un sens du service public, fera preuve de rigueur et de discrétion, et sera capable d'utiliser le logiciel Mélodie. Contrat CDD de 12 mois, temps de travail de 35 heures par semaine.

Prestations

Adhésion à Plurelya

Proposition de mutuelle avec participation

25 jours de congés et 23 RTT annuels

Qualifications

• Maîtriser l'accueil physique et téléphonique.
• Être capable de renseigner et orienter les usagers.
• Gérer les dossiers d'état civil.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique.
• Délivrer les actes d'état civil.
• Vérifier les dossiers de demande.

Connaissances

Sens du service public

Esprit d'équipe

Discrétion professionnelle

Rigueur

Organisation

Formation

Expérience similaire souhaitée

Outils

Logiciel Mélodie

Description du poste

Offre n° 197QWHX Agent / Agente d'accueil (H/F)

La Ville de Saint-Cyr-l'École 21 548 habitants, située en grande couronne de région parisienne, est une ville qui prépare l'avenir et jouit de nombreux atouts. À 24 kilomètres à l'Ouest de la capitale, Saint-Cyr-l'École est située entre deux pôles d'attraction : Versailles, ville d'histoire et de culture, et Saint-Quentin-en-Yvelines, pôle économique et universitaire. Depuis plusieurs années, la collectivité a mis en place un cadre de vie de grande qualité pour ses habitants, œuvrant pour rendre un service de qualité et une valorisation de ses équipes, elle a obtenu la certification QUALIVILLES. La collectivité recrute un agent d'accueil (H/F). Cadre d'emploi des adjoints administratifs (par voie statutaire ou contractuelle). Rattaché(e) à la Direction du service Etat-Civil, vous aurez en charge les missions suivantes :

Missions principales :

• Accueil physique et téléphonique
• Renseignement et orientation des usagers
• Prise de message pour les élus et responsables de service
• Prise de rendez-vous pour les pièces d'identité et affaires générales
• Réception des colis
• Vérification de la complétude des dossiers de demande pour l'état civil
• Délivrance des actes d'état civil
• Délivrance des attestations d'accueil validées
• Suivi des tableaux de bord
• Commande des horaires de bus, des bouquets de fleurs pour mariages
• Mise à jour des livrets de famille
• Gestion du programme Comedec
• Enregistrement des naissances extérieures
• Apposer les mentions sur les registres d'état-civil
• Assurer le réassort des dossiers mariage et PACS

Missions secondaires :

• Remise des peluches de naissances
• Affranchissement du courrier (en absence de l'appariteur)
• Mise sous pli
• Classement

Le profil souhaité :

• Expérience similaire souhaitée
• Sens du service public, esprit d'équipe, discrétion professionnelle, rigueur et organisation
• Maîtrise du logiciel Mélodie appréciée

Contraintes et spécificités du poste :

• Permanences samedi matin (1 à 2 fois par mois par roulement)

Votre rémunération : Rémunération statutaire + régime indemnitaire mensuel + prime annuelle

Les avantages pour nous rejoindre :

• Adhésion à Plurelya (comité des œuvres sociales et culturelles) qui offre un large éventail de prestations
• Proposition d'adhésion à une mutuelle et à une prévoyance avec une participation employeur
• Temps de travail à 39h hebdomadaire, droit à 25 jours de congés et 23 RTT annuels
• Rejoindre une équipe dynamique, passionnée et engagée

Candidature à adresser à Madame le Maire, Square de l'Hôtel de Ville, BP 106 - 78211 SAINT-CYR-L'ÉCOLE Cedex ou par mail via le site de la Ville rubrique « Nous écrire »

Type de contrat : CDD - 12 Mois

Contrat travail : Durée du travail 35H/semaine, Travail en journée

Salaire

• SELON GRILLE STATUTAIRE

Profil souhaité :

• Débutant accepté

Compétences :

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client

Informations complémentaires :

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Administration publique générale

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