Agent / Agente d'accueil

CA DE LA BAIE DE SOMME; Abbeville; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité territoriale à Abbeville recherche un(e) agent(e) d'accueil en urbanisme. Le candidat doit accueillir et orienter le public, tout en gérant les demandes d'urbanisme. Une expérience de 1 an est requise, en plus de compétences en droit de l'urbanisme et en logiciels comme Oxalis. Ce poste est en CDD pour 12 mois avec un salaire basé sur la grille indiciaire.

Qualifications

• Expérience de 1 an dans un poste similaire requise.
• Capacité d'adaptation, réactivité et autonomie.
• Rigueur, discrétion et respect des délais.

Responsabilités

• Accueil et orientation des administrés.
• Gestion des demandes de certificats d'urbanisme.
• Assurer la réponse aux demandes par téléphone et email.

Connaissances

Connaître le droit de l'urbanisme

Utiliser le logiciel Oxalis

Maîtriser Word/Excel

Lecture et analyse de plans

Recherche d'informations règlementaires

Travail en équipe

Description du poste

Offre n° 200TFDB Agent / Agente d'accueil

La Communauté d'Agglomération de la Baie de Somme recherche un(e) agent(e) d'accueil en urbanisme.

Missions :

• Accueil téléphonique et physique du service commun droit des sols (urbanisme)
• Renseignement en matière de démarches administratives liées à l'urbanisme, par courriel, courrier, et/ou téléphone
• Recherche historique des dossiers
• Montage et Instruction des certificats d'urbanisme SI
• Montage des certificats d'urbanisme OP avec consultations des services externes
• Montage des dossiers d'Autorisation de Travaux d'Aménager
• Réception, enregistrement et envoi du courrier en format dématérialisé
• Appui au fonctionnement de l'ensemble du service (foncier et règlementaire)
• Utilisation du logiciel Oxalis
• Gestion de la réception des courriers
• Gestion de la boîte mail générale du service, réponse et/ou réorientation
• Gestion des demandes de Certificats de péril et alignement

Activités :

• Accueillir, renseigner, recevoir, orienter
• Donner le premier niveau de renseignement (information cadastrale, zonage PLU/CC/, contenu du document d'urbanisme, type de formulaire...)
• Assurer l'envoi aux pétitionnaires et instances administratives des dossiers signés
• Informer sur l'état d'avancement des dossiers en cours d'instruction
• Réorienter les administrés sur le service correspondant à leur demande
• Classement et archivage des dossiers d'urbanisme

Expériences requises :

• Connaitre le droit de l'urbanisme
• Connaitre le logiciel métier informatique OxalisMaîtriser les logiciels word/excel
• Aptitude à la lecture et l'analyse de plans, coupes, documents d'urbanisme, servitude
• Savoir rechercher l'information règlementaire
• Comprendre et interpréter une demande
• Aptitude au travail en équipe : partager l'information utile au travail
• Savoir rendre compte au supérieur hiérarchique de l'évolution des dossiers
• Rigueur, discrétion
• Respect des délais d'instruction
• Autonomie, capacité d'adaptation, disponibilité, organisation, réactivité
• Patience

Le poste est à pourvoir au 15 janvier 2026. Merci d'adresser votre candidature (lettre + CV) avant le 25 décembre 2025 à la Direction des Ressources Humaines, de la Prévention des risques et de la Formation de la Communauté d'agglomération de la Baie de Somme

Type de contrat : CDD - 12 Mois

Contrat de travail : Durée du travail 35h/semaine; Travail en journée

Salaire : selon grille indiciaire

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Administration publique générale

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