Administrateur Système & Support Niv 4 – Lille (CDI)

NEXTON; Lille; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services numériques à Lille recherche un Administrateur système et support niveau 4. Vous serez en charge du support technique pour des produits de la feature team, incluant l'analyse des tickets et la rédaction de procédures IT. Les compétences requises incluent l'administration de serveurs Windows et Linux, ainsi que des connaissances en réseaux et protocoles. Des avantages comme des formations et un téléphone de dernière génération sont offerts.

Prestations

Communautés dynamiques pour le soutien professionnel

Formations pour développement de compétences

Événements sportifs et festifs

Forfait mobilité durable

Téléphone de dernière génération

Responsabilités

• Support niveau 4 des produits de la feature.
• Analyse des tickets pour identifier les root causes les plus récurrentes.
• Participer à l’administration et à la gestion quotidienne des produits gérés par la feature team.
• Rédaction des procédures pour les utilisateurs finaux.
• Participation au suivi des KPI autour des solutions gérées par la feature team.
• Participer aux rituels avec les niveaux de support 1, 2 et 3.

Connaissances

Administration des postes de travail Windows

Compétence en réseaux et protocoles de communication (TCP / IP, SNMP)

Administration système Serveurs Linux (Rocky 9)

Connaissances techniques CUPS, Rundeck, Puppet

Notions techniques de packaging

Administration système des serveurs Windows 2016 / 2022

Scripting PowerShell & Bash

Maîtrise du processus de ticketing et de suivi des incidents

Notions techniques dans les technologies cloud AWS et GCP

Description du poste

Une entreprise de services numériques à Lille recherche un Administrateur système et support niveau 4. Vous serez en charge du support technique pour des produits de la feature team, incluant l'analyse des tickets et la rédaction de procédures IT. Les compétences requises incluent l'administration de serveurs Windows et Linux, ainsi que des connaissances en réseaux et protocoles. Des avantages comme des formations et un téléphone de dernière génération sont offerts.