Administrateur SI Salesforce H/F

MANE; Le Bar-sur-Loup; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de parfumerie recherche un Administrateur SI Salesforce pour optimiser son écosystème Salesforce. Vous serez responsable de la gestion des environnements, du support aux utilisateurs, et de l'implémentation d'améliorations. Le candidat idéal possède un Bac +4 en informatique, des compétences Salesforce avancées et un bon niveau d'anglais. Des déplacements ponctuels en France et à l'étranger sont possibles.

Qualifications

• Compétences en administration de platform Salesforce, notamment sur les Cloud Sales, service et manufacturing.
• Des certifications Salesforce sont attendues : Salesforce Certified Administrator, Platform Developer.
• Connaissance des principes de CI/CD.

Responsabilités

• Gérer les environnements et les données dans Salesforce.
• Assurer le support Niveau 2 des utilisateurs pour garantir leur satisfaction.
• Mener les actions de data cleaning nécessaires.
• Mettre en œuvre les évolutions et corrections du système.

Connaissances

Administration de platform Salesforce

Gitlab

Traitement de données (SQL, BI)

Anglais courant

Formation

Bac +4 en informatique / systèmes d'information

Outils

Salesforce

Apex

Description du poste

Fondée en 1871 MANE est une entreprise familiale au rayonnement international. N°5 mondial dans la composition d'arômes et de parfums, notre histoire repose sur des valeurs fortes.

Description du poste

Systèmes d'Information - DSI Production

Intitulé du poste

Administrateur SI Salesforce H/F

Description du poste

Dans le cadre du pilotage et de l'optimisation de notre écosystème Salesforce, nous recherchons un Administrateur SI dont les missions principales seront la gestion des environnements et des données, la mise en œuvre d'améliorations et le maintien en conditions opérationnelles du système (support aux utilisateurs et supervision).

Cette mission, essentielle pour assurer la qualité, la fiabilité et l'intégrité de nos environnements Salesforce (test et production) et la qualité de notre CRM, impliquera une forte capacité à mener les actions opérationnelles et techniques, piloter les échanges, structurer les processus et garantir la cohérence globale du dispositif.

Les responsabilités incluent notamment :

1. La gestion des environnements et des données

   • Organiser et planifier les activités nécessaires à la gestion des environnements (devs, tests, prod) au chargement et à la qualité des données dans Salesforce.
   • Charger les environnements avec les données, tout en garantissant leur pertinence, leur qualité et leur intégrité.
   • Collaborer avec les parties prenantes métiers et techniques, pour fiabiliser les données sources, aligner les formats, et définir les règles de transformation ou de rejet.
   • Gérer les environnements Salesforce, en veillant à leur disponibilité, leur configuration et leur alignement avec l'environnement de référence.
   • S'assurer de la cohérence des versions déployées dans les différents environnements.
   • Gérer les montées de version Salesforce déployées sur notre org (analyse d'impacts, tests de non régression, …).

2. Le maintien en conditions opérationnelles :

   • Support utilisateurs : L'administrateur Salesforce assure un rôle de support Niveau 2 des utilisateurs, il agit sur les données et la configuration pour garantir la satisfaction des utilisateurs et le déroulement optimal des différents processus supportés par le système Salesforce.
   • Être garant de la cohérence du datamodel : incluant objets, champs, relations, règles de validation et automatisations, dans un objectif de fiabilisation et de rationalisation.
   • Mener les actions de data cleaning nécessaires (purges, dédoublonnage, …).
   • Définir et opérer les procédures de gestion des utilisateurs.

3. La mise en œuvre d'améliorations

   • Mettre en œuvres les évolutions et corrections s'appuyant sur du paramétrage ou du développement simple (apex).
   • Contribuer à la roadmap stratégique du CRM (évolutions mineures, majeures, intégration de nouvelles technologies, …).

Profil du candidat recherché

Formation : Bac +4 en informatique / systèmes d'information.

• Compétences en administration de platform Salesforce particulièrement sur les Cloud Sales, service, manufacturing.
• Des certifications Salesforce sont attendues : Salesforce Certified Administrator, Platform Developper.
• Connaissance de Gitlab et des principes de CI/CD.
• Compétences attendues en traitement de données (SQL, BI, …).
• Anglais courant.

Des déplacements ponctuels sont possibles en France et à l'étranger (USA notamment).

Type de contrat

—

Localisation du poste

France 06 - Le Bar sur Loup (siège social)