Administrateur réseaux et systèmes

GROUPE FACTORIA; Pau; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services informatiques recherche un(e) administrateur(trice) réseaux et systèmes. Dans ce poste basé à Cugnaux, vous serez chargé(e) de répondre aux demandes de support technique, de surveiller les performances des systèmes et d'assurer le bon fonctionnement des infrastructures. Nous recherchons un profil ayant d'excellentes compétences en communication et en diagnostic technique, ainsi qu'une expérience préalable dans le support informatique. La connaissance de Windows, Active Directory, Synology et Sophos sera un atout.

Qualifications

• Excellente communication pour interagir avec les clients.
• Capacité à résoudre rapidement des problèmes techniques complexes.
• Aptitude à travailler sous pression et gérer plusieurs tâches.

Responsabilités

• Répondre aux demandes de support technique par téléphone et ticket.
• Coordonner avec les équipes pour diagnostiquer les problèmes.
• Surveiller les performances des systèmes et proposer des améliorations.
• Assurer le maintien opérationnel des infrastructures.

Connaissances

Communication

Diagnostic technique

Gestion de pression

Outils

Windows Servers/Clients

Active Directory

Synology

Sophos

Description du poste

Description du poste et Missions

SO hexawin est le spécialiste de l'informatique en temps partagé auprès des PME / PMI et collectivités.

Reconnu pour la qualité de ses services et la valeur ajoutée de ses prestations auprès de chacun de ses clients, SO hexawin recherche dans le cadre de son fort développement un(e) administrateur(trice) réseaux et systèmes à Toulouse.

Missions

• Répondre aux demandes de support technique (par téléphone et ticket) de nos clients, en fournissant des solutions efficaces et en résolvant les problèmes dans les délais impartis
• Coordonner avec les équipes « terrains’ pour diagnostiquer et résoudre les problèmes si besoin
• Surveiller les performances des systèmes de nos clients, en identifiant les goulots d'étranglement, la sécurité, en proposant des améliorations le cas échéant
• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures des clients

Profil recherché

• Excellente communication pour interagir avec les clients et le reste de l'équipe
• Capacité à résoudre/diagnostiquer rapidement les problèmes techniques complexes et à prendre des décisions éclairées.
• Aptitude à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément
• Connaissance des environnements Windows Serveurs/Clients
• Connaissance de l’architecture Active Directory et de sa gestion
• Expérience dans le support informatique requise
• Connaissances Synology et Sophos seraient un plus

Poste sédentaire basé à Cugnaux