Administrateur des ventes (H / F)

Sabena technics; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Un fournisseur de solutions MRO recherche un gestionnaire administratif pour s'occuper de la gestion des pièces rechanges et de la relation client. Vous serez responsable de la préparation des offres commerciales et du suivi des livraisons, tout en garantissant la qualité du service client. Le poste nécessite de bonnes compétences en analyse de données, communication, et une bonne maîtrise de l'anglais.

Qualifications

• Autonomie requise pour gérer les tâches administratives.
• Rigueur nécessaire dans le suivi des commandes.
• Capacité à communiquer clairement et efficacement.

Responsabilités

• Gérer la disponibilité des matériels et le réapprovisionnement.
• Préparer les offres commerciales et assurer le suivi des livraisons.
• Résoudre les litiges et suivre les réclamations clients.

Connaissances

Bonne connaissance de l'anglais

Analyse de données / consommations

Maîtrise du pack Office

Connaissance de SAP

Description du poste

Entreprise :

Fondée en 1968, Sabena technics est l'un des principaux fournisseurs indépendants de solutions MRO (Maintenance, Repair and Overhaul) pour les opérateurs d'aéronefs civils et militaires. Le Groupe emploie plus de 2 800 personnes sur 14 sites mondiaux et propose une large gamme de solutions : Maintenance aéronefs et équipements d'aéronef, CAMO, Modification, Peinture, Chaîne logistique et Formation.

Description du poste :

CDD de 6 mois

Description de poste

Vous serez en charge de la gestion administrative et commerciale des pièces rechanges, consommables et quelques équipements réparables qui sont achetés auprès de fournisseurs répertoriés ou grands comptes types OEM ou pris dans nos stocks, et vous prendrez en charge des actions de revente vers nos clients en France et à l'étranger dans le cadre de nos activités négoce.

Vos principales missions seront de piloter un portefeuille de clients et de gérer des références, en lien avec les services support, logistique, magasin, finance. Vous préparez les offres commerciales, le suivi des livraisons, la facturation, le recouvrement des créances, et la résolution des éventuels litiges.

Vous pouvez être amené à participer à des opérations de ventes de lots de stocks avec les équipes Sales

Activités & tâches

• Garant de la disponibilité des matériels de son périmètre (au magasin central ou en réapprovisionnement du stock magasin central), vous aurez en charge la passation des commandes, gestion des seuils, demande de devis, coordination de l'expédition des pièces...
• Passation et suivi des commandes de son panel de fournisseurs pour garantir les livraisons selon les besoins (suivi de commande, saisie des AR, échanges sur les délais, prix, litiges, etc avec les fournisseurs)
• Suivi des réclamations clients (litiges qualité, commerciaux) et pilote la résolution de ceux-ci.
• Proposition d'amélioration des outils utilisés au quotidien, participation aux projets en développement
• Prépare les offres commerciales, accuse réception des commandes clients, pilote les livraisons clients, et génère la facturation au client
• Prépare la documentation liée au contrôle export (attestation d'utilisation finale), licence lorsque nécessaire
• Communique régulièrement des informations complètes, précises et fiables aux interlocuteurs clients
• Est garant de la politique environnementale de la société et s'inscrit dans une démarche d'amélioration continue des procédures

Description du profil :

Profil recherché

Savoir-Faire :

• Bonne connaissance de l'anglais
• Analyse de données / consommations (fichiers Excel, ADS ou autre ERP)
• Maîtrise du pack Office
• Connaissance de SAP

Savoir-Etre :

• Autonome
• Rigoureux
• Calme, bon communicant, n'hésite pas à converser par téléphone
• Doté d'une bonne capacité d'analyse