Administrateur des ventes (H/F)

ACANTHIS LABORATOIRE; Lardier-et-Valença; Sur place; EUR 24 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en phytothérapie recherche un Administrateur des ventes pour gérer les commandes et assurer la relation avec les clients. Le candidat idéal a une maîtrise des outils informatiques, de bonnes compétences en communication et une formation en naturopathie. Ce poste propose un contrat CDI de 38h30 par semaine, avec un salaire entre 24k€ et 27k€, ainsi que des avantages tels qu'un intéressement et 50% de la mutuelle.

Prestations

Intéressement

50% de la mutuelle

Qualifications

• 1 mois minimum d'expérience dans un poste similaire.
• Personne autonome avec un bon sens de l'organisation.
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter.

Responsabilités

• Gérer les commandes et la relation clients.
• Suivre les expéditions et les réclamations.
• Assurer un soutien à l'équipe commerciale.

Connaissances

Maîtrise de l'outil informatique

Notion d'anglais

Communication orale et écrite

Capacité d'organisation

Sens commercial

Formation en naturopathie

Outils

Outlook

Word

Excel

ERP

CRM

Description du poste

Offre n° 202JGSW
Administrateur des ventes (H/F)

Poste : Nous recherchons une personne pour le poste d'Administration des Ventes et conseils téléphoniques en phytothérapie pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce rôle clé consiste à assurer la prise en charge et le suivi des commandes jusqu'à leurs expéditions et garantir une expérience client fluide et professionnelle. Vous serez l'interlocuteur privilégié(e) des clients pour les informer, les conseiller et traiter leurs demandes, tout en veillant à la bonne tenue administrative et commerciale. Une partie de vos missions sera dédiée à l'animation de la relation avec nos prescripteurs : appels de découverte, suivi régulier et création de codes, ainsi que la prospection ciblée pour développer notre réseau. Vous serez également un appui pour la diffusion téléphonique des offres commerciales pour notre réseau de professionnels revendeurs. En soutien à l'équipe, vous participerez à la préparation des supports, à la communication des offres et à l'organisation des événements. Si vous aimez la polyvalence, le contact client et contribuer au développement de l'activité, ce poste est fait pour vous !

Responsabilités principales

• Gestion des commandes : réception, saisie et validation des commandes (téléphone, email, e‑commerce) pour tous les clients (particuliers, prescripteurs, revendeurs) en contrôlant les conditions commerciales.
• Transmission aux équipes logistiques pour préparation et expédition, ainsi que demandes d'enlèvements auprès des transporteurs, et suivi.
• Relation clients : accueil, prise d'informations, orientation sur le site, tarifs, délais, suivi de colis, gestion des réclamations, coordination des actions correctives, conseil sur les usages et posologies des plantes médicinales.
• Administration commerciale : relances des paiements en attente, gestion de la relation commerciale avec les prescripteurs (appel de découverte, appels de suivi biannuel, création et renouvellement des codes prescripteurs), prospection de futurs prescripteurs, et enregistrement des interactions dans le CRM.
• Support à l'équipe commerciale : préparation de supports, courriers, secrétariat lié à l'activité, communication aux clients des offres promotionnelles, événements, suivi de l'événementiel, amélioration des processus.

Compétences requises

• Maîtrise de l'outil informatique (Outlook, Word, Excel, ERP, CRM).
• Notion d'anglais (pour l'accueil téléphonique).
• Très bonne communication orale et écrite.
• Capacité d'organisation et de relationnel.
• Réactivité, forte capacité d'adaptation, sens commercial.
• Formation sur les plantes médicinales, la naturopathie ou les conseils en santé naturelle.

Profil recherché

• Orientation client, pédagogie, autonomie, rigueur, bon esprit d'équipe, forte implication.

Expérience

• 1 mois minimum d'expérience dans un poste similaire.

Détails du poste

• Lieu de travail : 05110 Lardier‑et‑Valença (Hautes Alpes).
• Type de contrat : CDI.
• Durée hebdomadaire : 38 h30.
• Salaire indicatif : entre 24 k€ et 27 k€ selon profil.
• Avantages : intéressement + 50 % de la mutuelle.
• Disponibilité : du 12 janvier au 1er février.
• Contact : transmettre CV et lettre de motivation par mail.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié.
• Secteur d'activité : Fabrication d'huiles essentielles.