Adjoint Responsable Service Clients — Leadership & Ops

MANE; Le Bar-sur-Loup; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur du service client recherche un.e Adjoint.e au Responsable Service Clients situé.e à Le Bar-sur-Loup pour superviser l'équipe et garantir une expérience client exceptionnelle. Vous devrez accompagner des managers, suivre les performances et être l'interlocuteur privilégié des équipes opérationnelles. Une formation Bac+4/5 en commerce international et une maîtrise du français et de l'anglais (niveau C1) sont requis. Le leadership et la capacité à gérer les priorités sont essentiels.

Qualifications

• Expérience confirmée dans un poste similaire avec une composante managériale.
• Capacité à encadrer une équipe de plus de 20 personnes.
• Connaissances des incoterms, transport et paiements.

Responsabilités

• Accompagner et faire grandir les cheffes d'équipe.
• Suivre les indicateurs de performance (KPI).
• Assister dans le pilotage du traitement des commandes.
• Seconder la Responsable Service Clients en cas d'absence.

Connaissances

Leadership

Capacité à prendre des décisions

Maîtrise du français et de l'anglais

Compétences en commerce international

Formation

Bac+4/5 en commerce international

Outils

SAP

Description du poste

Une entreprise dans le secteur du service client recherche un.e Adjoint.e au Responsable Service Clients situé.e à Le Bar-sur-Loup pour superviser l'équipe et garantir une expérience client exceptionnelle. Vous devrez accompagner des managers, suivre les performances et être l'interlocuteur privilégié des équipes opérationnelles. Une formation Bac+4/5 en commerce international et une maîtrise du français et de l'anglais (niveau C1) sont requis. Le leadership et la capacité à gérer les priorités sont essentiels.