Adjoint Responsable Drive - Expérience Client & Opérations

LECLERC LE POIRE SUR VIE; Loison-sous-Lens; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande enseigne de distribution recherche un bras droit du Responsable Drive pour superviser les opérations. Vous serez en charge de la performance commerciale, de l'accueil clients et du pilotage des commandes. Le candidat idéal a une solide expérience en management et sait gérer des litiges. Ce rôle clé promet une dynamique d'équipe stimulante et des initiatives pour le développement commercial.

Qualifications

• Expérience en management et gestion d'équipe.
• Capacité à analyser les performances commerciales.
• Compétences en gestion opérationnelle et administrative.

Responsabilités

• Assurer la continuité de l'activité et veiller aux processus.
• Superviser l'expérience client au point de retrait.
• Animer le site internet pour dynamiser les ventes.
• Gérer les litiges clients avec réactivité.

Connaissances

Leadership

Gestion des équipes

Analyse des KPIs

Manageur opérationnel

Description du poste

Une grande enseigne de distribution recherche un bras droit du Responsable Drive pour superviser les opérations. Vous serez en charge de la performance commerciale, de l'accueil clients et du pilotage des commandes. Le candidat idéal a une solide expérience en management et sait gérer des litiges. Ce rôle clé promet une dynamique d'équipe stimulante et des initiatives pour le développement commercial.