Account Support [Charge De La Relation Clients]

Ayvens; Rueil-Malmaison; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un collaborateur pour rejoindre son équipe commerciale. Ce poste, en contrat à durée déterminée de 6 mois, implique de nombreuses responsabilités, allant de la gestion des commandes à la communication avec les clients. Vous serez en charge de réaliser des cotations, de traiter les demandes clients et d'assurer le reporting commercial. Si vous êtes rigoureux, organisé et avez une passion pour le secteur automobile, cette opportunité pourrait être faite pour vous. Rejoignez une équipe où votre dynamisme et votre flexibilité seront valorisés.

Qualifications

• 2 à 4 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Formation commerciale Bac+2 / 3 requise.

Responsabilités

• Réaliser les cotations et confirmer les commandes auprès des fournisseurs.
• Gérer les modifications de contrats en collaboration avec l'ingénieur commercial.
• Assurer les tâches administratives liées à l’activité.

Connaissances

Gestion de la clientèle

Rigueur

Organisation

Flexibilité

Résistance au stress

Maîtrise de l'anglais

Formation

Bac+2

Bac+3

Description du poste

CDD - Contrat à Durée Déterminée de 6 mois

Rattaché(e) à la Direction Commerciale et Marketing et plus particulièrement au Responsable Service Clientèle, vos missions consisteront à :

1. Réaliser les cotations dans le respect des « car policy ».
2. Confirmer et accuser réception des commandes et des délais auprès des fournisseurs.
3. Répondre aux questions courantes des clients : outils, reporting, facturation, réclamations.
4. Gérer les modifications de contrats en collaboration avec l'ingénieur commercial.
5. Exécuter les campagnes Marketing dédiées (pneus, tripartite, opérations spécifiques constructeurs…).
6. Traiter et/ou transmettre les demandes des clients jusqu’aux réclamations.
7. Mise à jour quotidienne des « car policy ».
8. Constituer le reporting commercial.
9. Assurer les tâches administratives liées à l’activité dans le respect des procédures.
10. Coopérer avec l’ingénieur commercial / chef de région / conseiller commercial pour assurer l’atteinte des objectifs.

Cette liste énumère les principales missions mais reste non exhaustive.

Profil recherché :

Dans le cadre de votre formation commerciale (Bac+2 / 3), vous justifiez de 2 à 4 ans minimum d’expérience sur une fonction similaire.

Vous êtes rigoureux, organisé, et faites preuve de dynamisme, d’ouverture, et de flexibilité.

Doté d’une bonne résistance au stress, vous êtes flexible et adaptable.

La maîtrise de l’anglais est un plus pour la prise de fonction.

Dans l’idéal, une appétence pour le secteur automobile serait fortement appréciée.