Abercrombie & Fitch - Superviseur Surface de Vente (Key Lead), Cap3000

abercrombie-fitch-co.; Saint-Laurent-du-Var; Hybride; EUR 20 000 - 30 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une marque de mode basée à Saint-Laurent-du-Var recherche un Key Lead pour assurer une expérience client de qualité et gérer les opérations de vente. Le candidat idéal aura au moins un an d'expérience dans la vente au détail et parlera couramment français et anglais. Ce poste offre des opportunités d'avancement de carrière et divers avantages.

Prestations

Bonus trimestriel

Remise sur les marchandises

Opportunités d'avancement de carrière

Formation et développement

Qualifications

• Au moins 1 an d'expérience dans la vente au détail est appréciée.
• Niveau B2 du CECR en Français et Anglais, requis.

Responsabilités

• Gérer efficacement les opérations de vente au détail.
• Coacher et guider les membres de l'équipe.
• Assurer une expérience client de haute qualité.

Connaissances

Orientation Client

Compétences en communication

Souci du détail

Adaptabilité / Flexibilité

Connaissances des tendances de mode

Formation

Baccalauréat ou équivalent

Description du poste

Job Description

The Key Lead is a salesfloor manager role, responsible for ensuring all customers receive quality in-store experience. They do this by acting as the Floor Supervisor, providing guidance and coaching to Brand Reps and Stock Associates ensuring store operations are running effectively. The Key Lead is part of the store leadership team, responsible for driving store performance on the floor through customer experience and team achievement of daily sales.

What You’ll Do

• Opening & Closing routine
• Product Knowledge & Brand Awareness
• Business Understanding
• Proactive Thinking
• Attention to Detail
• Register / Point of Sales use
• Asset Protection
• Visual Displays
• System Skills
• Work Schedule
• Availability

Availability

Schedule will vary weekly but should expect to work at least 25 hours per week. Required availability throughout all the week, including Saturdays and Sundays as well as certain holidays. In addition, during peak timeframes, hours will increase to support the needs of the business.

Description du poste

Le Key Lead veille à garantir une expérience en magasin de qualité pour tous les clients. Il fournit des conseils et du coaching aux vendeur et aux collaborateurs en stock, en s’assurant que les opérations en magasin se déroulent efficacement. Le Key Lead fait partie de l’équipe managériale du magasin et est responsable de la performance du magasin, notamment en matière d’expérience client et de réalisation des objectifs de vente quotidienne.

Vos missions

• Routine d'ouverture et de fermeture
• Connaissance des produits et de la marque
• Compréhension des enjeux commerciaux
• Anticipation et pensée proactive
• Souci du détail
• Utilisation des caisses et systèmes de paiement
• Protection des actifs et prévention des pertes
• Gestion des présentations visuelles
• Maîtrise des systèmes informatiques
• Disponibilités flexibles

Qualifications

What it Takes

• Education- High School Diploma / equivalent preferred
• Retail Experience- At least 1 year of retail experience is preferred.
• Supervisor / Managerial Experience- No supervisory / management experience is required.
• CEFR B2 Fluency in English & French, required

• Customer Focus
• Communication
• Interpersonal Interaction
• Fashion Trend Knowledge
• Outgoing
• Assertiveness
• Adaptability / Flexibility & Stress Tolerance
• Poise & Ambition
• Multi-Tasking
• Applied Learning
• Promoting Diversity & Inclusion
• Work Ethic
• Omni Channel Services

Ce qu’il vous faut

Diplôme : Baccalauréat

• Expérience en vente au détail - Au moins 1 an d'expérience dans la vente au détail est appréciée.
• Expérience de supervision / gestion - Aucune expérience de supervision / gestion n'est requise.
• Niveau B2 du CECR en Français et Anglais, requis
• Orientation Client
• Compétences en communication et relations interpersonnelles
• Connaissances des tendances de mode
• Dynamisme et capacite à s’affirmer
• Adaptabilité, flexibilité et gestion du stress
• Ambition et assurance
• Polyvalence et capacité à gérer plusieurs tâches
• Apprentissage appliqué
• Promotion de la diversité et de l’inclusion
• Ethique du travail
• Compétences en services omnicanaux

Additional Information

What You’ll Get

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