(73)Responsable hebergement - La rosiere (H/F)

TOP IMMOBILIER; Montvalezan; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'hébergement touristique recherche un Responsable Hébergement pour superviser l'entretien des chalets et assurer la satisfaction des clients. Le candidat idéal a une expérience en gestion d'établissement et un sens aigu du service. Cette fonction exige une disponibilité pour des déplacements fréquents et une bonne maîtrise de l'anglais. Un contrat saisonnier de 5 mois est proposé avec un salaire brut de 2650 Euros par mois.

Prestations

Restauration

Hébergement

Véhicule

Qualifications

• 1 an d'expérience en gestion d'établissement exigée.
• Capacité à travailler en autonomie et à communiquer en anglais.
• Dynamique, organisé(e) et rigoureux(se).

Responsabilités

• Superviser l'entretien et la logistique des chalets.
• Assurer la satisfaction client et l'excellence du service.
• Gérer l'entretien des équipements et installations.

Connaissances

Contrôler et évaluer la qualité du service et des prestations

Diriger et gérer une structure

Développer et fidéliser la relation client

Gérer les besoins en approvisionnement

Parler plusieurs langues étrangères

Anticiper les périodes de travail plus soutenues

Description du poste

Responsable Hébergement (Resort Manager) - Ski FranceSitué en haute Tarentaise : Station de Ski "LA ROSIERE"LOGEMENT SITUE A Tignes les brevieres (30Mins de route)Ski France propose un concept innovant qui réinvente les vacances traditionnelles en chalet. Destiné principalement au marché britannique, notre offre allie confort, simplicité et service haut de gamme.À l'arrivée, les clients trouvent un chalet prêt à vivre : Matériel de ski réservé, forfaits déjà livrés etc. Tout est anticipé pour qu'ils profitent pleinement de leur séjour sans se soucier de l'organisation. Notre équipe reste discrète mais disponible par téléphone afin d'offrir un service personnalisé et réactif.En tant que Responsable Hébergement, vous serez garant(e) du bon fonctionnement de nos chalets et de la satisfaction de nos clients.Vos principales missions seront :-Superviser la L'entretien et la logistique induite par les prestations supplémentaires vendues à nos clients.-Veiller à l'excellence du service et à la satisfaction client.-Assurer et porter une culture d'efficacité et de professionnalisme.Nous recherchons un(e) candidat(e) :-Dynamique, organisé(e) et rigoureux(se).-N'ayant pas peur de passer du temps sur la route-Ayant une expérience en gestion d'établissement et management opérationnel.-Orienté(e) service et satisfaction client, avec un fort sens du détail.-Polyvalent et capable de travailler en autonomie sur différentes taches. (Communiquer en anglais, accueillir les clients, faire des ménages de mi- séjour, mesurer le PH des spas etc)

Type de contrat Saisonnier - 5 Mois
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail les week-ends et jours fériés
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Mobilisable en urgence
Travail en astreinte
Travail saisonnier
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2650.0 Euros sur 12.0 mois
• Restauration
• Hébergement
• Ordinateur portable
• Téléphone mobile
• Véhicule

Déplacements Déplacements: Fréquents

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Contrôler et évaluer la qualité du service et des prestations Cette compétence est indispensable
• Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation Cette compétence est indispensable
• Développer et fidéliser la relation client Cette compétence est indispensable
• Etablir des relations durables avec les fournisseurs Cette compétence est indispensable
• Gérer les besoins en approvisionnement Cette compétence est indispensable
• Gérer les situations d'urgence ou imprévues de manière calme et efficace Cette compétence est indispensable
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés Cette compétence est indispensable
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Cette compétence est indispensable
• Réaliser les ouvertures et fermetures du site Cette compétence est indispensable
• Surveiller les stocks et passer des commandes Cette compétence est indispensable
• Animer des réunions d'équipe
• Anticiper les périodes de travail plus soutenues en recrutant des saisonniers et des intérimaires
• Contrôler les coûts et les ratios d'exploitation
• Encadrer son équipe en organisant les délégations et en effectuant les contrôles adaptés
• Favoriser un environnement de travail positif
• Gérer l'entretien des équipements et installations
• Maintenir la cohésion et la motivation de l'équipe
• Réaliser un suivi financier
• Superviser la gestion des stocks
• Utiliser les outils numériques
• Anglais Cette langue est indispensable
• Français Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de sens des responsabilités
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

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