Bras Droit Opérations

Startups Backed by XAnge (VC); Île-de-France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une startup de logistique innovante recherche un Bras Droit Opérations pour gérer des hubs partagés. Le candidat idéal doit avoir un Bac +5 et d'excellentes compétences en communication. Les responsabilités incluent le déploiement de hubs logistiques et le suivi de projets avec des prestataires. Ce poste est idéal pour une personne motivée par les KPI et très orientée service client, prête à s'impliquer dans une équipe dynamique.

Qualifications

• Expérience dans la gestion d'actifs immobiliers ou relation client appréciée.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Motivation orientée KPI, réactivité et sens du service.

Responsabilités

• Gérer le déploiement et le fonctionnement de hubs logistiques partagés.
• Piloter la gestion de projet pour l'ouverture de nouveaux lieux.
• Assurer le Key Account Management tout au long de la relation client.

Connaissances

Compétences en communication orale et écrite

Utilisation d'outils de CRM (Odoo)

Maîtrise de Google Suite

Analyse de données et reporting

Formation

Bac +5 en grande école (commerce ou ingénieur)

Description du poste

À propos de DouzePointCinq :

DouzePointCinq est la première plateforme de « Co working » d’entrepôt pour les professionnels de la logistique.

Face à l’explosion de la livraison du dernier km (en accord avec l’hyper croissance des commandes e-commerce), la team DouzePointCinq identifie, transforme et recycle les anciens actifs immobiliers délaissés (ancienne usine, ancien garage auto, ancien parking vide) pour permettre au secteur logistique d’avoir accès en quelques clics, à l’offre d’immobilier logistique la plus complète et flexible située au cœur des centres villes urbains denses. L’app’ DouzePointCinq permet à chaque acteur de livraison de trouver :

• Le local d’activité au cœur de sa zone de livraison visée
• De louer uniquement les m2 nécessaires à son volume de colis
• De pouvoir installer sur mesure de ses besoins (chambre froide etc)

Pour mener à bien ses livraisons du dernier km au cœur des grandes villes !

Après les succès du coworking, et co-living, DouzePointCinq apparait comme la Proptech’ pionnière de la mutualisation immobilière au service du « last mile delivery ».

DouzePointCinq propose également une offre à destination des particuliers, avec la location de parkings deux-rous individuels. C’est l’activité historique de notre entreprise, qui a encore un fort potentiel de développement!

Chez DouzePointCinq, notre devise est simple : réinventer l'existant, imaginer le jour suivant!

Et évidemment tout cela au service de la décarbonation du secteur de la livraison last mile!

Missions :

En tant que Bras Droit Opérations chez 12.5, vous aurez trois missions principales:

La gestion de hubs partagés B2B :

Objectif: Gérer le déploiement et le fonctionnement de hubs logistiques partagés

Missions (liste non exhaustive) :

• Participer aux visites de lieux en amont, avec l’équipe commerciale
• Piloter la gestion de projet liée à l’ouverture de nouveaux lieux (relations bailleurs, pilotage de prestataires pour les installations, etc.)
• S’assurer du suivi des mises aux normes
• Gérer le Key Account Management tout le long de la relation clients (état des lieux, réponse aux besoins, gestion des urgences)
• S’assurer du bon fonctionnement des lieux
• Pilotage des prestataires
• Visites de sites et contrôle de la vidéo surveillance
• Communication avec les clients

Des missions transverses (liste non exhaustive) :

Objectif: Améliorer les process en place chez 12.5, pour fluidifier notre gestion,

• Réaliser des benchmarks sur de nouveaux systèmes / produits à installer (systèmes de fermetures, vidéosurveillance, alarme)
• Mettre en place des partenariats avec des prestataires sur nos besoins principaux (recherche de prestataires, tests, mise en place de contrats cadres)
• Mettre en place et assurer le suivi un système de KPIs opérationnels
• Assurer le suivi du stock et le pilotage de l’inventaire bi‑annuel
• Amélioration continue des outils et process internes; notamment, intégration d’IA pour améliorer notre efficacité opérationnelle

Profil recherché :

• Formation : Bac +5 en grande école (commerce ou ingénieur)
• Expérience : Une expérience précédente dans la gestion d’actifs immobiliers ou dans la relation client, seraient appréciés
• Compétences techniques :
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite.
  • Capacité à utiliser des outils de CRM (Odoo, etc.)
  • Maîtrise de la Google suite (Google Sheet, Gmail, etc.)
  • Compétences en analyse de données et en reporting
• Qualités personnelles :
  • Tu es capable de travailler de manière autonome, mais également en équipe
  • Le challenge fait partie intégrante de ta motivation : tu es KPI’s driven et veux toujours dépasser tes objectifs fixés
  • Tu n’as pas peur de décrocher le téléphone car il sera ton meilleur allié
  • Tu as une excellente aisance relationnelle et communicationnelle
  • Tu es organisé et réactif dans ton travail
  • Tu as envie de rejoindre une start‑up dynamique, tu es flexible, motivé et tu as le sens du service!

Processus des entretiens:

• Call de présentation
• Entretien avec la directrice des opérations
• Entretien avec l’un des deux fondateurs
• Bienvenue dans l’aventure !

Envoie-nous ton CV à l’adresse courriel [e-mail].