1 POSTE D'AGENT D'ACCUEIL ET DE CONSEILLER EN SÉJOUR (H/F)

OFFICE DE TOURISME DE LA CLUSAZ; La Clusaz; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un office de tourisme régional recherche un(e) Agent d'Accueil et Conseiller(e) en séjour pour accueillir le public, vendre des produits touristiques et gérer les réservations. Le candidat doit avoir au moins 1 an d'expérience, un Bac+2 et des compétences en anglais. Le poste offre un CDI de 35 heures par semaine avec un salaire brut mensuel de 2219 Euros sur 13 mois.

Qualifications

• 1 an d'expérience indispensable.
• Etre à l'écoute et faire preuve d'empathie.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.

Responsabilités

• Accueil du public, mise en route du site, tenue de caisse.
• Vente d'articles et approvisionnement de l'espace boutique.
• Traitement des emails et accueil téléphonique.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Caractéristiques de l'offre touristique

Vendre une prestation ou un produit

Parler une ou plusieurs langues étrangères

Connaissance de l'histoire du ski et du reblochon

Connaissance de La Clusaz et de ses alentours

Maîtrise de l'informatique, de l'orthographe

Anglais

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

L'été, vous serez rattaché(e) au Hameau des Alpes, le Musée Du Reblochon et du Ski, situé 44 route de la Patton à la Clusaz, en tant qu'Agent d'Accueil. Pour cela, vous remplirez les missions suivantes : - Accueil du public, mise en route du site, tenue de caisse - Vente d'articles et approvisionnement de l'espace boutique et reblochons - Standard téléphonique, réservations, informations - Encadrement de visites guidées pour les groupes - Gestion de tâches administratives

L'hiver, vous serez rattaché(e) au Service Accueil de l'Office de Tourisme situé 161 place de l'église à la Clusaz, en tant que Conseiller(e) en séjour. Pour cela, vous remplirez les missions suivantes : - Accueil du public (vacanciers et locaux) - Traitement des emails et accueil téléphonique - Opérations de saisie sur base de données et logiciels - Vente de produits/billetteries et clôtures de caisse - Traitement et hiérarchisation des informations touristiques - Toute mission relevant des besoins de l'Office de Tourisme.

Type de contrat : CDI

Contrat travail ; Durée du travail : 35H/semaine ; Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2219.0 Euros sur 13.0 mois
• Majorations dimanches et jours fériés

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public Cette compétence est indispensable
• Caractéristiques de l'offre touristique Cette compétence est indispensable
• Vendre une prestation ou un produit Cette compétence est indispensable
• Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Connaissance de l'histoire du ski et du reblochon
• Connaissance de La Clusaz et de ses alentours
• Maîtrise de l'informatique, de l'orthographe
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Emplé qualifié
• Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes

Employeur

Office de Tourisme de la Clusaz

M. JEAN-PHILIPPE MONFORT

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