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Job summary
Una empresa de soluciones tecnológicas busca un Especialista en Soporte Técnico en Alava para ofrecer soporte a soluciones industriales y mantener sistemas tecnológicos. El candidato ideal tendrá entre 2 y 5 años de experiencia, habilidades en análisis de datos y un inglés intermedio-avanzado. Esta posición ofrece posibilidad de teletrabajo.
Qualifications
- 2-5 años de experiencia en soporte técnico, helpdesk o mantenimiento de sistemas.
- Conocimientos en sistemas industriales y bases de datos.
- Inglés intermedio-avanzado requerido.
Responsibilities
- Mantenimiento preventivo de soluciones tecnológicas.
- Soporte a modelos predictivos de IA.
- Gestión de tickets de soporte.
Skills
Education
Tools
Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico / HelpDesk con enfoque en soluciones industriales.
Ubicación: Alava o provincias cercanas. Posibilidad de teletrabajo.
Experiencia: 2 a 5 años
Inglés intermedio-avanzado requerido
¿Tienes experiencia en soporte técnico, mantenimiento de sistemas y atención al cliente? ¿Te apasiona trabajar con tecnología de vanguardia y quieres formar parte de un equipo que impulsa la innovación en entornos industriales? ¡Queremos conocerte!
- Mantenimiento preventivo de soluciones tecnológicas implementadas.
- Soporte a modelos predictivos de IA, analizando resultados y rendimiento.
- Gestión de tickets de soporte (Jira u otras plataformas).
- Atención y seguimiento de incidencias de clientes, cumpliendo con SLA.
- Documentación técnica clara y precisa.
- Colaboración con equipos internos para la mejora continua.
- Participación en turnos de guardia cuando sea necesario.
- Formación en Informática, Telecomunicaciones, TI o áreas afines.
- 2-5 años de experiencia en soporte técnico, helpdesk o mantenimiento de sistemas.
- Conocimientos en sistemas industriales, bases de datos (incluyendo XML) y procesos industriales (deseable).
- Experiencia en análisis de datos y rendimiento de sistemas.
- Habilidades para trabajar bajo presión y con foco en resultados.
- Conocimiento del sector industrial.
- Capacidad resolutiva y proactividad.
- Excelente comunicación con equipos y clientes.
- Organización y planificación en el día a día.
- Actitud colaborativa y compromiso con la mejora continua.
¿Interesado/a? ¡Esta es tu oportunidad de dar el siguiente paso en tu carrera dentro de un entorno innovador y en crecimiento!
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
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