VIP Desk-Side IT Support Analyst (Remote Options)

Sharp Brains Recruitment; Madrid; Híbrido; EUR 20.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de contratación líder está buscando un Técnico de Soporte Deskside de Nivel 1. El candidato ideal proporcionará soporte técnico completo para sistemas de escritorio y portátil en un entorno corporativo. Se espera que maneje tareas de IMAC y seguimiento de incidentes utilizando herramientas como SCCM y ServiceNow. Se ofrece la opción de trabajo desde casa y se requiere un dominio del español y el inglés a nivel B2.

Formación

• Nivel B2 en inglés y español requerido.
• Experiencia en soporte técnico para sistemas de escritorio y portátil.
• Familiaridad con entornos de Windows y dispositivos MAC básica.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico para sistemas de escritorio y portátil.
• Gestionar el ciclo de vida completo de los dispositivos de escritorio.
• Cumplir con protocolos de seguridad y prácticas de ITIL.

Conocimientos

Soporte técnico en mesa

Resolución de problemas

Conocimientos de SCCM

Conocimientos de ITIL

Mantenimiento de documentos

Soporte de dispositivos móviles

Herramientas

ServiceNow

Intune

Descripción del empleo

Una empresa de contratación líder está buscando un Técnico de Soporte Deskside de Nivel 1. El candidato ideal proporcionará soporte técnico completo para sistemas de escritorio y portátil en un entorno corporativo. Se espera que maneje tareas de IMAC y seguimiento de incidentes utilizando herramientas como SCCM y ServiceNow. Se ofrece la opción de trabajo desde casa y se requiere un dominio del español y el inglés a nivel B2.