Tramitador / a seguros (INDEFINIDO)

Howden; Madrid; Híbrido; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios de seguros busca un profesional para brindar asistencia postventa técnica-jurídica a sus clientes. Las funciones incluyen la apertura y gestión de siniestros, así como el asesoramiento durante todo el proceso. Se requiere un grado superior en Derecho, Empresariales o ingenierías, nivel alto de inglés, y dominio de Microsoft Office. Se ofrece un contrato laboral indefinido, la posibilidad de teletrabajo y un plan de carrera con oportunidades de promoción.

Servicios

Flexibilidad horaria

Teletrabajo dos días a la semana

Retribución flexible

Formación

• Formación de grado superior en Derecho, Empresariales o ingenierías.
• Nivel alto de inglés obligatorio.
• Experiencia en asistencia técnica y asesoramiento jurídico.

Responsabilidades

• Prestar servicio postventa basado en asistencia técnica-jurídica.
• Abrir y gestionar siniestros a través de asistencia telefónica.
• Analizar problemas y elaborar informes de siniestralidad.

Conocimientos

Asistencia telefónica

Gestión documental

Análisis de siniestros

Comunicación efectiva

Inglés alto

Educación

Grado superior en Derecho, Empresariales, ingenierías

Herramientas

Microsoft Office

Power Point

Descripción del empleo

Misión :

Prestar servicio postventa a los Clientes basado principalmente en asistencia técnico-jurídica necesaria para las distintas tipologías de siniestros (ramos técnicos, patrimoniales, industriales, empresariales, etc.) con el objetivo de garantizar la mejor aplicación de garantías pactadas en el contrato de seguro.

Funciones del Puesto :

Asistencia telefónica.

Apertura de siniestros.

Gestión documental.

Utilización de webs de las Compañías.

Asesoramiento técnico-jurídico a los clientes durante toda la vida del siniestro, realizar seguimiento y control del siniestro mediante el contacto constante y concertando reuniones con tramitadores de compañías, peritos y abogados.

Analizar los problemas y circunstancias que originan el siniestro y sus consecuencias para estudiar su encaje en la póliza y tratar de adelantarnos a futuros acontecimientos. Aminorar los plazos de resolución.

Elaborar listados e informes de siniestralidad, informes técnicos de cobertura. Apoyo al departamento comercial prestando un servicio posventa eficiente y de calidad.

Requisitos :

Formación de grado superior (Derecho, Empresariales, ingenierías...)

• Formación técnica en Seguros (deseable pero no imprescindible)
• Nivel Alto de inglés
• Microsoft Office, Power Point

¿Qué ofrecemos?

Contrato laboral indefinido

Retribución fija, a acordar en función de experiencia y formación del candidato

Plan de carrera, con opciones reales de promoción

Formación inicial y continua a cargo de la empresa, con apoyo al desarrollo profesional.

Herramientas necesarias para el desempeño

Flexibilidad horaria con posibilidad de teletrabajo 2 días a la semana

Retribución flexible (detallar más : seguro médico, cheque restaurante…)