Tecnologóa e Innovación

beBeeInformatico; Palau-solità i Plegamans; Híbrido; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector IT busca un profesional dinámico y con ganas de aprender, para atender las solicitudes de los usuarios, generar soluciones y realizar mantenimiento programado. Se requiere CFGM en informática, experiencia como Helpdesk y nivel de francés B2. Se ofrece contratación indefinida, horario flexible y teletrabajo del 30%.

Servicios

Horario flexible

Salario + plus de idiomas + vales comida

Plan de carrera: formaciones técnicas + clases de idiomas

Formación

• Experiencia previa como Helpdesk.
• Competencias idiomáticas: Nivel de francés B2 o superior.
• Valorable nivel avanzado de inglés.

Responsabilidades

• Atender las solicitudes de los usuarios y registrarlas.
• Generar soluciones para problemas reportados por los usuarios.
• Realizar tareas de mantenimiento programadas.
• Seguimiento de los tickets hasta su resolución.
• Proporcionar un servicio de calidad a los usuarios.

Conocimientos

Atención al usuario

Resolución de problemas

Mantenimiento programado

Seguimiento de tickets

Servicio al cliente

Educación

CFGM en informática o equivalente

Descripción del empleo

Overview

Buscamos personas con ganas de aprender, crecer y desarrollarse en el sector IT. Si estás en búsqueda de nuevos retos profesionales y quieres formar parte de un entorno dinámico e innovador…

Nos encantaría conocerte

Funciones del puesto

• Atender las solicitudes de los usuarios y registrarlas.
• Generar soluciones para aquellos problemas reportados por los usuarios.
• Realizar tareas de mantenimiento programadas.
• Seguimiento de los tickets hasta su resolución.
• Proporcionar un servicio de calidad a los usuarios.

Requisitos / Para este puesto es necesario

• CFGM en informática o equivalente.
• Experiencia previa como Helpdesk.
• Competencias idiomáticas: Nivel de francés B2 o superior.
• Valorable nivel avanzado de inglés.

Se ofrece

• Contratación indefinida.
• Horario flexible de lunes a viernes, turnos de 8:00H a 17:00H o de 9:00H a 18:00H, viernes jornada intensiva.
• Salario + plus de idiomas + vales comida.
• Disponibilidad para guardias.
• Teletrabajo: 30%.
• Plan de carrera: formaciones técnicas + clases de idiomas.