Técnico Soporte n2

Fervimax Group; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 29.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un Técnico de Soporte N2 para brindar soporte a sus clientes. La posición requiere conocimientos en software, redes, y habilidades de comunicación. Se ofrece un contrato indefinido con un salario de 25 a 29K € y trabajo presencial en Girona.

Servicios

Horario de oficina flexible

Trabajo estable

Formación

• Experiencia en soporte técnico general, preferentemente en entornos de software.
• Habilidad para manejar múltiples tareas y trabajar en un ambiente dinámico.

Responsabilidades

• Soporte técnico y gestión de dudas y consultas.
• Mantenimiento de software (parches, actualizaciones, etc.).
• Colaboración en el análisis para la mejora del servicio.
• Gestión con el equipo de garantías e incidencias.

Conocimientos

Conocimientos generales de software

Office 365

Conocimientos de redes y conectividad

Conocimientos en Windows 10 / 11

OneDrive

Teams

Habilidades de comunicación efectiva

Capacidad para resolver problemas

Descripción del empleo

Desde Fervimax buscamos un Técnico de Soporte N2 para dar soporte a uno de nuestros clientes ubicado en Girona.

¿Cuál es la CLAVE de este puesto? Requisitos...

• Conocimientos generales de software
• Office 365
• Conocimientos de redes y conectividad
• Conocimientos en Windows 10 / 11
• OneDrive, Teams...
• Habilidades de comunicación efectiva para interactuar con usuarios de diferentes niveles técnicos.
• Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y ofrecer un excelente servicio al cliente.

¿Cómo sería tu DÍA A DÍA? Responsabilidades...

• Soporte técnico y de gestión, de dudas y consultas.
• Mantenimiento de software (parches, actualizaciones, cambios correctivos o preventivos, instalación de nuevo software y/o nuevas funcionalidades).
• Colaboración en el análisis para la mejora del servicio y puesta en marcha de las mejoras acordadas con el cliente.
• Gestión con el equipo de garantías e incidencias con los fabricantes.

¿Qué te podemos OFRECER?

• Contrato: Indefinido
• Duración del proyecto: Estable
• Modalidad de trabajo: presencial (Girona)
• Horario de oficina flexible
• Salario: 25-29K €

¿Te interesa? No dudes en solicitarlo con tu CV actualizado.