Técnico Soporte CAU (Presencial Cartagena) - Intensivo mañanas.

Entelgy; Murcia; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Cartagena busca un/a Técnico/a de Soporte CAU para resolver incidencias en entornos industriales. Las responsabilidades incluyen atención al cliente, diagnóstico de hardware/software y documentación de incidencias. Se valora la experiencia en soporte técnico y un enfoque hacia el crecimiento profesional. Ofrecen un modelo de trabajo flexible y beneficios orientados a la salud y bienestar de los empleados.

Servicios

Modelo de trabajo flexible

Acceso a plataforma de salud y bienestar

Formación continua

Formación

• Experiencia en soporte técnico o helpdesk.
• Conocimientos en hardware y software.
• Capacidad para trabajar en un entorno colaborativo.

Responsabilidades

• Atender incidencias técnicas de usuarios.
• Diagnosticar problemas de hardware y software.
• Documentar soluciones en el sistema de gestión de tickets.
• Colaborar en mejoras tecnológicas.

Conocimientos

Atención al cliente

Diagnóstico de hardware

Resolución de problemas de software

Documentación de incidencias

Capacitación de usuarios

Herramientas

Windows 11

MS 365

Intune

SharePoint

OneDrive

Teams

Outlook

Descripción del empleo

¡HOLA! Bienvenido a nuestras ofertas : ) Vamos a contarte qué buscamos y qué nos hace Genuine.

No espere a enviar su solicitud después de leer esta descripción; se espera un gran volumen de candidaturas para esta oportunidad.

¿Qué estamos buscando?

Buscamos una persona para ocupar el rol de Técnico / a de Soporte CAU para integrarse en nuestro equipo de Cartagena, resolviendo incidencias de Sistemas, microinformática, helpdesk, hardware, software y dispositivos móviles en entornos industriales y corporativos, en uno de nuestros clientes del sector naval.

Horario de 07 00 a 15 00h. (De lunes a viernes).

¿Qué tienes que hacer?

• Atender y resolver incidencias técnicas de usuarios por teléfono, correo electrónico, chat o en persona.
• Diagnosticar y solucionar problemas de hardware (PCs, impresoras, periféricos) y software (sistemas operativos, aplicaciones corporativas).
• Instalar, configurar y actualizar equipos y programas informáticos.
• Documentar incidencias, soluciones y procedimientos en el sistema de gestión de tickets.
• Escalar problemas complejos al segundo nivel de soporte o al equipo correspondiente.
• Capacitar a usuarios en el uso de herramientas tecnológicas básicas.
• Mantener inventario de equipos y realizar seguimiento de garantías y reparaciones.
• Colaborar en proyectos de mejora tecnológica y migraciones de sistemas (Windows 11, Intune, MS 365, Sharepoint, OneDrive, Teams, Outlook)

PORQUE EN ENTELGY TODO COMIENZA CONTIGO

Cuidarte en todos los aspectos es una máxima en Entelgy, es parte de nuestra cultura Genuine que se vive en el día a día. Sabemos lo que te importa, por ello, la conciliación es algo que valoramos y facilitamos con nuestro modelo de trabajo flexible, #Balance así como un conjunto de iniciativas orientadas a potenciar una vida sana y equilibrada, como nuestra plataforma digital de Salud y Bienestar MyWellness, Health Training y actividades en Entelgy SportClub.

Además, con nuestro plan de Retribución Flexible MyFlex accederás a diferentes productos con ventaja económica y fiscal, así como podrás beneficiarte de más de 450 descuentos y ofertas especiales en nuestro portal MyClub y muchas cosas más.

PONEMOS TODO NUESTRO TALENTO EN POTENCIAR EL TUYO

Nuestra universidad Entelgy College pone a tu disposición una amplia oferta formativa en tecnologías, habilidades, certificaciones, 12 idiomas y mucho más. Tú decides en que quieres formarte. Tu crecimiento estará garantizado y potenciado. Vamos contigo en lo que necesites.

Ven para formar parte de nuestro equipo, y descubre que no es sólo lo que hacemos, sino cómo lo hacemos. xcskxlj

¡Atrévete a vivir una experiencia Genuine!