Tecnico Helpdesk

THERAVADA INFORMATICA SL; Coslada; Presencial; EUR 21.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica innovadora busca un Manager de Helpdesk en Madrid para liderar el servicio de soporte técnico. Se requiere experiencia en gestión de Helpdesk, conocimientos en redes y soporte a empresas del sector de restauración rápida. Ofrecen un horario de 9:00 a 18:00, con un salario entre 21.000€ y 25.000€ anuales más bonus por objetivos.

Servicios

Bonus anual ligado a objetivos

Extras por instalación en restaurantes

Formación

• Experiencia demostrable en gestión de Helpdesk y soporte técnico.
• Conocimientos sólidos en redes, comunicaciones y sistemas informáticos.
• Experiencia previa trabajando con empresas del sector QSR.
• Carnet de conducir obligatorio.
• Valorable nivel de inglés para comunicación con equipo internacional.

Responsabilidades

• Desarrollar y gestionar el Helpdesk de Theravada España.
• Supervisar incidencias y coordinar equipos.
• Trabajar estrechamente con empresas del sector QSR.

Conocimientos

Gestión de Helpdesk

Soporte técnico

Conocimientos en redes

Conocimientos en sistemas informáticos

Conocimientos en comunicaciones

Nivel de inglés avanzado

Descripción del empleo

Acerca de Theravada España

En Theravada España, líder en soluciones tecnológicas para el sector de restauración rápida (QSR), estamos buscando un Manager de Helpdesk comprometido y con experiencia para liderar y desarrollar nuestro servicio de soporte técnico en España. Trabajarás de la mano con nuestro equipo en Theravada UK.

Responsabilidades

• Desarrollar y gestionar el Helpdesk de Theravada España, implementando y optimizando las herramientas y procesos propuestos desde el Reino Unido.
• Supervisar incidencias, coordinar equipos y garantizar respuestas ágiles y eficientes en redes, comunicaciones e informática.
• Trabajar estrechamente con empresas del sector QSR, entendiendo sus necesidades y adaptando las soluciones de soporte.

Requisitos

• Experiencia demostrable en gestión de Helpdesk y soporte técnico.
• Conocimientos sólidos en redes, comunicaciones y sistemas informáticos.
• Experiencia previa trabajando con empresas del sector QSR (restauración rápida).
• Carnet de conducir obligatorio.
• Valorable nivel de inglés para comunicación con equipo internacional.

Condiciones

• Puesto fijo con jornada de 9:00 a 18:00 (1 hora de descanso).
• Bonus anual ligado a objetivos cumplidos.

Detalles adicionales

Experiencia: Se requiere
Idiomas: Español – Avanzado. Inglés – Avanzado
Jornada: Completa
Horario: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00
Salario: 21.000€ – 25.000€ anual
Extras: Bonus anual y extras en caso de salir a instalar en restaurantes

Sobre Theravada Informática SL

Theravada es un excelente lugar para trabajar porque combina innovación tecnológica con un ambiente laboral dinámico y colaborativo.

Por qué unirte a Theravada?

Somos una empresa tecnológica innovadora centrada en mejorar la experiencia de los negocios QSR con soluciones integrales y soporte especializado. Ofrecemos un ambiente dinámico, flexible y con proyección de crecimiento profesional. Si te apasiona la tecnología y la gestión de equipos, y buscas un proyecto estable con posibilidades reales de crecimiento, queremos conocerte. Envía tu CV y carta de presentación para unirte a nuestro equipo.