Técnico de Soporte de TI

HR Path; Málaga; Presencial; EUR 22.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de consultoría de recursos humanos busca un Técnico de Soporte de TI para asistir a su helpdesk. Este puesto implica garantizar el funcionamiento de los sistemas, gestionar incidencias y formar a los usuarios. Se requiere experiencia previa y fluidez en inglés, siendo el francés un plus. Ofrecen un salario competitivo y oportunidades de desarrollo profesional en un entorno dinámico.

Servicios

Estabilidad laboral con contratación indefinida

Planes de acompañamiento y desarrollo

Acceso a formación continua

Conciliación de la vida familiar y personal

Ambiente de trabajo dinámico y activo

Formación

• Primera experiencia en un puesto similar.
• Interés en sistemas y aplicaciones.
• Excelentes habilidades de comunicación en inglés.
• Conocimientos de redes.

Responsabilidades

• Asistir al helpdesk de TI y proporcionar soporte.
• Mantener los entornos de los usuarios operativos.
• Gestionar incidencias y solicitudes de nivel 1/2.
• Escalar incidentes a niveles superiores si es necesario.
• Redactar documentación técnica para los usuarios.

Conocimientos

Microsoft 365

Active Directory

Intune

Diagnóstico de hardware/software

Redes

Inglés fluido

Entorno Apple y Mac

Comunicación

Descripción del empleo

El Grupo HR Path, un actor global en consultoría de RRHH, acompaña a sus clientes en sus proyectos de transformación de recursos humanos, tanto en los aspectos humanos como en los de sistemas de información de RRHH (SIRH). Nuestros 2500 empleados se distribuyen en 28 países.

Nuestra misión es apoyar a nuestros clientes en cada etapa de su transformación digital de RRHH a través de una oferta de servicios completa.

¡Advise to Run! HR Path, Líder Global en soluciones de RRHH.

• ASESORAR: Apoyamos a nuestros clientes en la transformación de su función de RRHH, a través de una redefinición de su organización de RRHH y su digitalización del SIRH
• IMPLEMENTAR: Como partner de los principales editores del mercado, llevamos a cabo proyectos de implantación técnica y funcional de todas las soluciones SIRH (SaaS u On-Premise)
• EJECUTAR: Gracias a nuestra experiencia global en nóminas, ofrecemos a nuestros clientes varios niveles de externalización de nóminas.

Nuestra última ronda de financiación de 500 millones de euros tiene como objetivo acelerar nuestro crecimiento y expansión internacional, con la meta de duplicar nuestra facturación en los próximos 5 años y convertirnos en el líder mundial de la transformación digital de los Recursos Humanos.

Sus tareas

Como Técnico de Soporte de TI, su función es asistir al helpdesk de TI dedicado a los usuarios del Grupo, proporcionando soporte y garantizando la operatividad de sus sistemas. Sus principales responsabilidades serán:

• Mantener los entornos de los usuarios en condiciones operativas.
• Dominio de Microsoft 365, Active Directory, Intune, Entra
• Garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas operativos.
• Diagnosticar fallos informáticos de hardware/software.
• Asistir y formar a los usuarios.
• Gestionar en prioridad incidencias y solicitudes de nivel 1/2 de usuarios en la zona Europa.
• Escalar los Incidentes al nivel superior o a otros departamentos cuando sea necesario.
• Redactar documentación técnica para los usuarios.
• Se prevén viajes al extranjero (según necesidad).

Su perfil

• Tiene al menos una primera experiencia en un puesto similar.
• Le atraen los sistemas y las aplicaciones.
• Conoce el entorno de Apple y Mac.
• Excelentes habilidades de comunicación en inglés. El francés es un plus.
• Posee una gran capacidad de análisis y síntesis.
• Es autónomo y polivalente.
• Tiene conocimientos de redes.
• Le gusta trabajar en un entorno internacional: tiene un excelente nivel de inglés.
• Destaca por su sentido de la comunicación, la organización y su espíritu de equipo.
• Desea unirse a un equipo profesional y solidario que le ayudará a desarrollar sus competencias.

Salario: entre 22.000 y 25.000 euros, según el perfil.

Proceso de selección

• Primera entrevista por Teams con un reclutador.
• Entrevista con Caroline Puzzo (Gerente de Soporte de TI).

Qué ofrecemos

• Estabilidad laboral mediante contratación indefinida en una empresa líder en su sector en plena fase de expansión y crecimiento.
• Planes de acompañamiento y desarrollo.
• Proyectos innovadores y retadores a nivel nacional e internacional.
• Carrera profesional a medida adaptada a tus aspiraciones profesionales.
• Acceso a planes de formación continua.
• Retribución competitiva y acceso a planes de retribución flexible.
• Conciliación de la vida familiar y personal gracias a nuestras políticas HR PATH Concilia.
• Trabajo en equipo en un entorno activo y dinámico con un buen ambiente laboral.
• Autonomía en el desarrollo diario de tu trabajo.