Técnico de Plataforma N2

DCS Group; Pamplona; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un profesional comprometido para unirse a su equipo de soporte interno. En esta emocionante posición, serás responsable de diagnosticar y resolver problemas de servicio, desplegar cambios en infraestructuras y colaborar con diferentes equipos para garantizar el funcionamiento óptimo de los entornos de virtualización. Si te apasiona el soporte técnico y deseas trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, esta es tu oportunidad para hacer una diferencia significativa en la experiencia de los clientes. ¡Únete a un equipo que valora el talento y la diversidad!

Formación

• Experiencia en diagnóstico y resolución de incidencias en servicios.
• Conocimientos en entornos de virtualización y backup.

Responsabilidades

• Diagnóstico y resolución de incidencias y problemas del servicio.
• Soporte de entornos de virtualización como vSphere y Azure.

Conocimientos

Diagnóstico de incidencias

Resolución de problemas

Soporte técnico

Colaboración en equipo

Herramientas

vSphere

Hyper-V

Azure

Veeam

Descripción del empleo

En Tigloo adquirimos el compromiso de buscar todo tipo de talento para crear una plantilla diversa y para ello buscamos #personasconpropósito.

Como parte del equipo de plataforma interno de Tigloo darás soporte a nuestros clientes, colaborando con el resto de áreas de Helpdesk, y con el área de Proyectos de infraestructura realizando las siguientes funciones:

1. Diagnóstico y resolución de las incidencias y problemas del servicio.
2. Despliegue de cambios en las infraestructuras de los clientes.
3. Resolución de las peticiones de servicio en colaboración con el equipo de Diseño de soluciones.
4. Soporte de los entornos de virtualización de nuestros clientes fundamentalmente vSphere, Hyper-V y Azure.
5. Administración de entornos de backup fundamentalmente con Veeam.
6. Colaborar con el equipo de monitorización para el mantenimiento de los sistemas.
7. Colaborar con el equipo de proyectos en el despliegue de nuevas infraestructuras.