Técnico de asistencia para IT / Hibrido Barcelona

Optimissa; Barcelona; Híbrido; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Barcelona busca un profesional de Soporte Servicio IT para ser el puente entre usuarios y el área IT. Se ofrece un entorno colaborativo y dinámico, con un contrato en modalidad híbrida. Se requiere experiencia en soporte a usuarios, conocimientos básicos de infraestructura IT, habilidades en Excel y nivel de inglés B2.

Servicios

Entorno internacional y colaborativo

Flexibilidad con modalidad híbrida

Oportunidad de desarrollo profesional

Responsabilidades

• Servir de enlace entre usuarios y Help Desk, priorizando solicitudes.
• Elaborar informes y reportes para el área IT.
• Dar soporte en incidencias urgentes en oficina.
• Brindar soporte diario a los usuarios en oficina.

Conocimientos

Don de gentes

Conocimientos básicos de infraestructura IT

Experiencia en soporte a usuarios

Inglés B2

Conocimientos avanzados en Excel

Capacidad para redactar correos claros

Descripción del empleo

Overview

En OPTIMISSA tenemos claro que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo.

Por eso, si tienes experiencia como Soporte Servicio IT, nos comprometemos a impulsar tu talento, satisfacer tus expectativas laborales y hacerte sentir como en casa.

¿Quieres ser el puente entre usuarios y el área IT? ¡Sigue leyendo!

¿Qué buscamos?

• Don de gentes y capacidad para trabajar en equipo.
• Conocimientos básicos de infraestructura IT (saber qué es un servidor, correo electrónico y O365).
• Experiencia dando soporte a usuarios en oficina.
• Nivel de inglés suficiente para asistir a reuniones y comunicarte de forma fluida. B2
• Conocimientos avanzados en Excel (reportes, análisis, seguimiento de tareas).
• Capacidad para redactar correos de forma clara y profesional.

Tus responsabilidades

• Servir de enlace entre usuarios y Help Desk , priorizando solicitudes y coordinando tareas.
• Elaborar informes y reportes para el área IT.
• Dar soporte puntual en incidencias urgentes en oficina (c onfiguración de usuarios, incidencias con Outlook, Teams, preparación de salas, etc.).
• Brindar acompañamiento y soporte diario a los usuarios en oficina.

Localización

• Proyecto ubicado en Barcelona (Torre BCN, Plaça Cerdà) .
• Modalidad híbrida (2 / 3 días presencial, resto remoto).

¿Qué podemos ofrecerte?

• Formar parte de un entorno internacional, colaborativo y dinámico.
• Participar en proyectos con impacto directo en la experiencia de los usuarios.
• Flexibilidad con modalidad híbrida.
• Oficinas modernas y bien conectadas en Barcelona.
• Oportunidad de desarrollo profesional y aprendizaje continuo.

Si crees que eres talento, ¡apúntate!