Técnico / a Soporte Videoconferencias, presencial

Grupo Sermicro; Madrid; Presencial; EUR 28.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soluciones TIC en Madrid busca un Técnico/a de Soporte a Videoconferencias. El candidato ideal debe tener FP Grado Superior, al menos 2 años de experiencia en roles similares, y conocimientos en gestión de videoconferencias con CISCO, Teams y Skype. Se ofrece un ambiente de trabajo positivo, formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Formación y aprendizaje continuo

Oportunidad en una empresa de crecimiento

Buen ambiente de trabajo

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en puestos similares.
• Deseable experiencia en plataformas de videoconferencia POLYCON.
• Conocimiento y experiencia en Microsoft Teams Rooms Basic y Pro.

Responsabilidades

• Gestionar las solicitudes de videoconferencia.
• Asistir a participantes durante la videoconferencia.
• Preparar y configurar el equipamiento en las salas.

Conocimientos

Gestión y organización de videoconferencias

Conocimientos de CISCO

Conocimientos de Teams

Conocimientos de Skype

Conocimientos de Google Meets

Protocolos H323 y SIP

Educación

FP Grado Superior

Descripción del empleo

Técnico / a Soporte Videoconferencias

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Actualmente estamos buscando un / a Técnico / a de soporte a Videoconferencia para trabajar en un servicio para grandes empresas.

Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro, una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC, que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología

Se requiere :

• FP Grado Superior
• Al menos 2 años de experiencia en puestos similares
• Conocimientos de gestión y organización de videoconferencias (CISCO, Teams, Skype, Google Meets...), deseable experiencia en plataformas de videoconferencia POLYCON.
• Conocimiento y experiencia en la gestión de funcionalidad de Salas Microsoft Teams Rooms Basic
• Conocimiento y experiencia en la gestión de funcionalidad de Salas de Microsoft Teams Pro
• Conocimiento de protocolos H323 y SIP

Funciones :

• Gestión de las solicitudes de videoconferencia
• Asistencia personalizada a los participantes durante la videoconferencia tanto en presencial como en remoto.
• Preparación y configuración del equipamiento necesario en las salas en la ventana horaria seleccionada por el peticionario.
• Gestión de incidencias durante la videoconferencia.
• Otras tareas asociadas al servicio

Se ofrece :

• Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
• Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
• Buen ambiente de trabajo

Centro de Trabajo : Madrid

Horario de oficina de lunes a viernes

soporte, CISCO, Teams, Skype, Google Meets